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bug report

  1. F_Salvio_Manno_stargate Cupcake Feb 7, 2019

    F_Salvio_Manno_stargate, Feb 7, 2019 :
    Ho avuto un paio di bug dopo aggiornamento a Android 9. Mi dice di mandare il report ma alla fine l'indirizzo non è quello di oneplus ma il mio. Non capisco. Come faccio a mandare il report del bug al loro indirizzo? Grazie
     

    #1
  2. maccamania KitKat Senior Moderator Feb 8, 2019

    maccamania, Feb 8, 2019 :
    Ciao, ecco il link: https://forums.oneplus.com/feedback/
     

    #2
  3. F_Salvio_Manno_stargate Cupcake Feb 8, 2019

    F_Salvio_Manno_stargate, Feb 8, 2019 :
    Sono andato nel link che mi hai mandato. Ma cosa dovrei guardare? Ma non si capisce niente. Mi chiede che tipo di bug ho, ma io che ne so. Mi dice di spedirlo e anziché avere un email a cui mandarlo, mi viene fuori la mia email. Chiedo al supporto italiano e questi se ne vengono fuori che mi vogliono formattare il telefono. Un supporto veramente vergognoso.
     
    Last edited: Feb 8, 2019

    #3
  4. maccamania KitKat Senior Moderator Feb 11, 2019

    maccamania, Feb 11, 2019 :
    Ciao, il bug report è usato tutti i giorni da tante persone. Una cosa non capisco: in che senso non conosci quali bug hai? Nel bug report hai il pulsante "Submit a bug" per inviare una segnalazione agli sviluppatori, descrivendo il problema che hai riscontrato. Cosa non ti è chiaro in questo procedimento?
     

    #4
  5. F_Salvio_Manno_stargate Cupcake Feb 11, 2019


    #5
  6. maccamania KitKat Senior Moderator Feb 11, 2019

    maccamania, Feb 11, 2019 :
    Hai provato se da desktop hai lo stesso problema? A me funziona regolarmente.
     

    #6
  7. F_Salvio_Manno_stargate Cupcake Feb 11, 2019


    #7
  8. maccamania KitKat Senior Moderator Feb 11, 2019

    maccamania, Feb 11, 2019 :
    Da un computer invece che dal cellulare. Comunque, il problema di cui parli sarebbe la casella "Email" che vedi nello screenshot?
    upload_2019-2-11_14-43-0.png
     

    #8
  9. F_Salvio_Manno_stargate Cupcake Feb 11, 2019

    F_Salvio_Manno_stargate, Feb 11, 2019 :
    No, quella finestra proprio non appare. Mi chiese se lo voglio inviare. Poi si apre la finestra delle app, seleziono la email ma non mi da nessun indirizzo di spedizione.
     

    #9
  10. maccamania KitKat Senior Moderator Feb 12, 2019

    maccamania, Feb 12, 2019 :
    Non so cosa dirti, a me funziona senza problemi.
     

    #10
  11. F_Salvio_Manno_stargate Cupcake Feb 12, 2019


    #11
  12. maccamania KitKat Senior Moderator Feb 12, 2019

    maccamania, Feb 12, 2019 :
    E' difficile aiutarti visto che agli altri non hanno questo problema, se non si riesce a replicarlo come si fa a risolverlo? A questo punto lascia stare lil bug tracker ma rivolgiti al supporto e mandalo a loro: https://www.oneplus.com/it/support
     

    #12
  13. F_Salvio_Manno_stargate Cupcake Feb 12, 2019

    F_Salvio_Manno_stargate, Feb 12, 2019 :
    La loro risposta è stata quella di collegarmi con loro in remoto e mi formattavano il device...Quello so capace pure io. Bel supporto!
     

    #13