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Camera Camera traseira do OPO deixou de funcionar

  1. BrunoNRG
    Ice Cream Sandwich Jul 27, 2016

    BrunoNRG , Jul 27, 2016 :
    Tal como o titulo indica, a camera traseira do meu OPO morreu para a vida... :mad:

    Tenho a última Purity instalada, sem ser a rom e root, não tem mais nenhuma alteração, ainda hoje de manhã tirei fotos com a camera traseira e funcionava tudo bem, já fiz um factory reset e também experimentei restaurar a versão anterior da Purity mas não resolveu... A FV5 e a ColorOS Camera abrem directamente com a camera frontal a funcionar, a Camera da Cyanogenmod nem sequer abre....:confused:


    Se alguém tiver sugestões, sou todo ouvidos ;)
     
    Last edited: Jul 27, 2016

    #1
  2. pikota
    Marshmallow Jul 27, 2016


    #2
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  3. BrunoNRG
    Ice Cream Sandwich Jul 28, 2016


    #3
  4. pikota
    Marshmallow Jul 28, 2016


    #4
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  5. BrunoNRG
    Ice Cream Sandwich Jul 28, 2016


    #5
  6. pikota
    Marshmallow Jul 28, 2016


    #6
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  7. BrunoNRG
    Ice Cream Sandwich Jul 28, 2016

    BrunoNRG , Jul 28, 2016 :
    @pikota

    Está, acaba em Outubro ;)

    Quando tento seleccionar o OPO, aparece isto por baixo:
    The item quantity shows 0, please check if a service request has already been created

    Só me deixa escolher o carregador... :confused:
     

    #7
  8. pikota
    Marshmallow Jul 28, 2016


    #8
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  9. BrunoNRG
    Ice Cream Sandwich Jul 28, 2016

    BrunoNRG , Jul 28, 2016 :
    @pikota

    Estava a usar o Chrome, mas mesmo no firefox a situação mantém-se porque, pelos vistos, a quantidade de OnePlus One que eu comprei foi 0.... :p

    Mas já consegui, agora é esperar que venham buscar o OPO, mais uma vez, que galo, fds.... :mad:
     

    #9
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  10. pikota
    Marshmallow Jul 28, 2016

    pikota , Jul 28, 2016 :
    @BrunoNRG

    Se algo não estiver a correr dentro da normalidade ou houver algum problema, chama por mim e pelo @youbi para te dar apoio, boa sorte. ;)
     

    #10
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  11. BrunoNRG
    Ice Cream Sandwich Jul 28, 2016

    BrunoNRG , Jul 28, 2016 :
    Espero que desta vez o processo de RMA seja mais rápido e menos atribulado que da ultima vez... :confused:

    Obrigado pelo apoio, qualquer coisa eu digo, grande abraço ;)
     

    #11
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  12. BrunoNRG
    Ice Cream Sandwich Jul 29, 2016

    BrunoNRG , Jul 29, 2016 :
    @pikota @youbi

    Boas pessoal! Conforme combinámos, caso fosse preciso... ;)

    A assistência técnica da OnePlus costuma ser feita pela Arvato (pelo menos a anterior foi), certo...? É que eu recebi um email da Arvato com a papelada do costume, a que se mete dentro da caixa junto com o telefone e a que se cola no exterior com a morada de entrega na Alemanha e tracking number da UPS, até aqui nada de novo. Imprimi, meti o OPO na caixa, bem acondicionado pra não chegar ao destino em cacos, junto com a folha da Arvato e por fora colei a outra folha da UPS por fora, disseram que dentro de dois dias úteis faziam a recolha mas, pra não variar, já sei que enquanto eu não ligar para a UPS ninguém vem buscar o OPO.

    Hoje, recebo outro email, mas desta vez da B2X - The Customer Care Company, com uma papelada semelhante à da Arvato, mas com um tracking number da TNT e uma morada de entrega diferente, em Espanha...:confused:

    Então mas... ainda nem o OPO vieram buscar e já anda tudo maluquinho?:p
    E agora entrego o OPO a quem?:D

    Um gajo tem mesmo de se rir destas m€rd4s senão passa-se logo. :cool:

    Abraço
     

    #12
  13. pikota
    Marshmallow Jul 29, 2016

    pikota , Jul 29, 2016 :
    Que cena estranha. :confused::eek:

    Entretanto perguntas-te no live chat ou fizeste reply no ticket a perguntar qual das duas vinha levantar o equipamento?
     

    #13
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  14. BrunoNRG
    Ice Cream Sandwich Jul 30, 2016

    BrunoNRG , Jul 30, 2016 :
    Não, vim logo postei aqui para saber a vossa opinião, precisamente por achar a situação tão estranha...
     

    #14
  15. pikota
    Marshmallow Jul 30, 2016

    pikota , Jul 30, 2016 :
    Antes de eu ou o @youbi tentarmos resolver a situação, podes por favor questiona-los no live chat? Caso não te digam nada em concreto avisa que tratamos disso.
     

    #15
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  16. BrunoNRG
    Ice Cream Sandwich Jul 30, 2016

    BrunoNRG , Jul 30, 2016 :
    Falei com eles agora no chat, disseram para ignorar a Arvato e fazer tudo pela B2X só porque sim...:confused:
    Vá-se lá entender, bem, para já tá resolvido, é o que interessa, obrigadão ;)

    Abraço
     

    #16
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  17. pikota
    Marshmallow Jul 30, 2016

    pikota , Jul 30, 2016 :
    Problemas acontece em em todos o lado, ninguem está livre deles.
    Alguma coisa apita. :D
     

    #17
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  18. youbi
    Head Moderator Head Moderator Aug 1, 2016

    youbi , Aug 1, 2016 :
    Bem, no teu caso sofreste de um caso de excesso de suporte. :D:p Toda a gente quer reparar o teu telefone. :sweatsmile::tearsofjoy:

    Bem, mas pelos vistos já está resolvido. :) Depois se precisares de alguma coisa avisa. ;)
     

    #18
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  19. BrunoNRG
    Ice Cream Sandwich Aug 1, 2016

    BrunoNRG , Aug 1, 2016 :
    Nesse caso, nunca pior ;)

    O pessoal da TNT veio hoje levantar o meu OPO, mas não me deixaram nenhum comprovativo de o terem levado nem o tracking number que está no "shipping label" funciona...:confused: É melhor deixar passar uns dias pra ver se o tracking começa a devolver alguma informação?

    Abraço
     

    #19
  20. youbi
    Head Moderator Head Moderator Aug 1, 2016

    youbi , Aug 1, 2016 :
    Deve ser mesmo uma questão de tempo até estar activo no sistema, tenta mais logo para ver se já dá.
     

    #20
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