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[CLOSED] Problemi touch one plus Nord 2 via OnePlus Nord 2

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  1. Q1628095609907
    Cupcake May 14, 2022

    Q1628095609907 , via OnePlus Nord 2 , May 14, 2022 :
    Buonasera, qualcuno ha avuto problemi con il touch del one plus Nord 2? Ultimamente sembra che lo smartphone soffra di Ghost touch ovvero apre o chiude da solo pagine o clicca da solo in continuazione a tal punto che devo riavviarlo. Secondo voi può essere un problema software o hardware? Grazie

     

    #1
  2. Q1628095609907
    Cupcake May 16, 2022

    Best Answer
    Q1628095609907 , via OnePlus Nord 2 , May 16, 2022 :
    Ok ti ringrazio per la descrizione precisa, comunque con oggi sono due giorni che lo smartphone funziona regolarmente. Ho provato a ricreare il difetto stressando il touch ma non l'ha più fatto. Spero sia solo un problema software anche se comunque lo smartphone è ancora in garanzia e quindi mal che vada lo mando in riparazione.
     

    #5
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  3. pablomoreno
    Moderator Moderator May 15, 2022

    pablomoreno , May 15, 2022 :
    Prova un reset alle condizioni di fabbrica (con Android 12 è stata introdotta anche la possibilità di un soft reset), se il problema persiste allora è probabile sia di origine hardware.
     

    #2
  4. Q1628095609907
    Cupcake May 16, 2022

    Q1628095609907 , via OnePlus Nord 2 , May 16, 2022 :
    Ok grazie, mica sapresti come si effettua il soft reset?
     

    #3
  5. pablomoreno
    Moderator Moderator May 16, 2022

    pablomoreno , May 16, 2022 :
    Premetto che io ho android 12 su Oneplus 9 Pro, ad ogni modo immagino che il menù grosso modo sia il medesimo o comunque simile:
    Impostazioni->impostazioni di sistema->esegui backup e ripristino->ripristina il telefono->ripristina solo le informazioni di sistema.
    Questo tipo di reset non doverebbe far perdere i dati ma solo azzerare il sistema operativo riscrivendolo come se fosse vergine.
    Diversamente esiste il reset alle impostazioni di fabbrica che resetta completamente tutto e obbliga, se non si vogliono perdere i propri dati, a fare backup su cloud o supporto esterno per non perdere tutto.
    Fammi sapere come va.
     

    #4
  6. pablomoreno
    Moderator Moderator May 16, 2022

    pablomoreno , May 16, 2022 :
    Ottima notizia, incrociamo le dita
     

    #6
  7. maccamania
    Moderator Moderator May 23, 2022

    maccamania , May 23, 2022 :
    Ciao, sposto la tua discussione nella sezione Supporto del tuo modello.

    Hai più avuto problemi?
     

    #7
  8. Q1628095609907
    Cupcake May 23, 2022


    #8
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  9. maccamania
    Moderator Moderator May 28, 2022

    maccamania , May 28, 2022 :
    Grazie, intanto chiudo il thread, se avessi ancora bisogno contatta uno dei moderatori così lo riapriamo.
     

    #9