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Sound [Closed]Qualità audio chiamata

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  1. Stephigno
    Cupcake Sep 5, 2019

    Stephigno , Sep 5, 2019 :
    È da circa un mese che durante ogni chiamata, io sento l'altra persona benissimo, senza difetti di volume o eventuale eco, invece l'interlocutore avverte eco, rimbombo, spesso la voce lontana o avverte i rumori che mi circondano piuttosto che la mia voce, come se si attivasse il microfono per la soppressione dei rumori come microfono principale.

    C'è modo di risolvere tale problema?

     

    #1
  2. pablomoreno
    Lollipop Moderator Sep 5, 2019

    pablomoreno , Sep 5, 2019 :
    Solo per sicurezza, prova a verificare con la SIM di altro operatore se il problema persiste, se ancora riscontri tale problema contatta l'assistenza.
     

    #2
  3. Stephigno
    Cupcake Sep 5, 2019

    Stephigno , Sep 5, 2019 :
    Si ho già verificato che non sia l'operatore. Non vorrei che fosse un problema software nella gestione dei microfoni, perché a volte ho fatto il tentativo di coprire il secondo microfono e la qualità migliorava
     

    #3
  4. pablomoreno
    Lollipop Moderator Sep 5, 2019


    #4
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  5. maccamania
    KitKat Senior Moderator Sep 6, 2019

    maccamania , Sep 6, 2019 :
    Come ti ha consigliato Pablomoreno, contatta l'assistenza via chat: https://www.oneplus.com/support
     

    #5
  6. Stephigno
    Cupcake Sep 6, 2019

    Stephigno , Sep 6, 2019 :
    Sì grazie, ho già predisposto il ritiro per riparazione, anche se per le prove che ho fatto è più la gestione software dei microfoni. praticamente sono invertiti
     

    #6
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  7. maccamania
    KitKat Senior Moderator Sep 6, 2019

    maccamania , Sep 6, 2019 :
    Facci sapere quando torna il telefono se il problema si è risolto.
     

    #7
  8. Stephigno
    Cupcake Sep 11, 2019

    Best Answer
    Stephigno , Sep 11, 2019 :
    Allora, oggi hanno finito le riparazioni ed è in fase di rientro a casa.
    Quello che mi stupisce è che il problema riscontrato è nella retroilluminazione dello schermo ed è stato sostituito lo schermo.

    Ora giustamente non so ancora effettivamente se si ripresenta il problema o meno, appena lo riavrò tra le mani, vi riconfermo o meno la risoluzione del problema.

    Mi chiedo ora però quale possa essere il nesso con i microfoni. Può essere legato al fatto che in base a se si accende schermo o meno durante la chiamata si attivano o meno i diversi microfoni?
     

    #8
  9. Stephigno
    Cupcake Sep 12, 2019 at 8:48 PM


    #9
  10. pablomoreno
    Lollipop Moderator Sep 13, 2019 at 8:12 AM


    #10
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