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[Commande] Informations commande, Update !

  1. Shinta67
    Gingerbread Dec 17, 2014

    Shinta67 , Dec 17, 2014 :
    Commandé le 29/11/2014 , litige paypal ouvert suite à réclamation, litige que j'ai cloturé afin de laisser court à la commande
    STATUT de ma commande depuis est passé de PAYPAL REVERSAL à PAYPAL CANCELED REVERSAL

    J'ai donc fait des demandes au support pour savoir si ma commande arrivera un jour car je desespere un peu.
    Toujours aucune news et le service client de oneplus fait la sourde oreille, cela commence à me peter les c....

    J'espere qu'il vont finir par faire leur boulot sinon je recontacter paypal et je bloque car payé un produit qui n'arrive jamais
     

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  2. Shinta67
    Gingerbread Dec 17, 2014


  3. Shinta67
    Gingerbread Dec 17, 2014


  4. Pif Paf
    Eclair Dec 17, 2014

    Pif Paf , Dec 17, 2014 :
    Le miens est en tournée pour la livraison.
    Je devrais l'avoir avant ce soir.
     

  5. Namtruong
    Cupcake Dec 17, 2014

    Namtruong , Dec 17, 2014 :
    J'ai contacté DHL effectivement et ils m'ont dit que c'est à moi de voir avec l'expéditeur.
    Cela fait plus d'un mois que je n'ai aucune réponse de OnePlus. Je veux bien attendre mais là, ça commence à faire long.. J'ai, en plus, déjà soumis 2 "tickets" mais aucune réponse de la part de OnePlus.

    En tout cas, merci beaucoup de ta réponse :)
     

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  6. maxsabin
    Cupcake Dec 17, 2014

    maxsabin , Dec 17, 2014 :
    Bonjour à tous
    pour ma part commande passer le 29/11 avec un N° order qui a changer par la suite depuis le 10/12 (date pour moi de prise en compte de ma commande). Depuis reception de tracking DHL et il semblerai que mon colis soit en cours de livraison. Donc j'espère l'avoir en rentrant du taf..
     

  7. romanokiss
    Donut Dec 17, 2014

    romanokiss , Dec 17, 2014 :
    Je n'ai reçu aucun retour suite à l'ouverture de mon ticket.
    Bref, repas d'anniversaire hier soir avec copine, et j'ai dû offrir un "bon pour un opo" à ma copine à défaut d'un opo physique...

    @Emmanuel @Pringles Si l'un de vous deux lit ce message, cette situation est-elle normale ? Comment accélérer la prise en compte de mon ticket ? Merci.
     

  8. EMERGENCY74
    Donut Dec 17, 2014

    EMERGENCY74 , Dec 17, 2014 :
    Bonjour,

    Je viens enfin de commander mon One +

    Doit-on attendre le numéro de suivi pour être au courant de la prise en charge ?

    En effet, sur mon compte je ne vois aucun renseignement à part les détails de ma commande

    Merci
     

  9. maxsabin
    Cupcake Dec 17, 2014

    maxsabin , Dec 17, 2014 :
    voici ci après le cheminement pour ma commande passéele 29/11 à 16h 22 si cela peut aider certain à ne pas désesperer.



    mercredi, Décembre 17, 2014
    Lieu
    Heure Pièce
    14 Transmise à un partenaire pour livraison ou mise à disposition en point relais NANTES - FRANCE 14:10
    13 En cours de livraison NANTES - FRANCE 12:13
    12 Partie de l'agence DHL de NANTES - FRANCE NANTES - FRANCE 07:15
    11 Traitée à l'agence DHL de NANTES - FRANCE NANTES - FRANCE 03:44
    10 Arrivée au centre de tri DHL de NANTES - FRANCE NANTES - FRANCE 02:43

    mardi, Décembre 16, 2014

    Lieu
    Heure Pièce
    9 Partie de l'agence DHL de PARIS - FRANCE PARIS - FRANCE 19:52
    8 Traitée à l'agence DHL de PARIS - FRANCE PARIS - FRANCE 17:24
    7 Arrivée au centre de tri DHL de PARIS - FRANCE PARIS - FRANCE 16:09
    6 Partie de l'agence DHL de GATWICK - UK GATWICK - UK 07:02
    5 Traitée à l'agence DHL de GATWICK - UK GATWICK - UK 04:54

    lundi, Décembre 15, 2014

    Lieu
    Heure Pièce
    4 Arrivée au centre de tri DHL de GATWICK - UK GATWICK - UK 23:35
    3 Partie de l'agence DHL de LONDON-HEATHROW - UK LONDON-HEATHROW - UK 22:31
    2 Traitée à l'agence DHL de LONDON-HEATHROW - UK LONDON-HEATHROW - UK 17:37

    mercredi, Décembre 10, 2014

    Lieu
    Heure Pièce
    1 Information sur l'expédition reçue LONDON-HEATHROW - UK 07:35
     

  10. Deactivated User
    Dec 17, 2014


  11. Soune
    Eclair Dec 17, 2014

    Soune , Dec 17, 2014 :
    Salut les gens... Commande du 16 go faite aujourd'hui, vous pensez que je l'aurais avant Noel? Mon 64 go etait arrivé en 5 jrs
     

  12. Thomas.Pauchard
    Cupcake Dec 17, 2014

    Thomas.Pauchard , Dec 17, 2014 :
    Bonjour,

    Commandé le jeudi 11/12 , reçu ce midi le mercredi 17/12 soit un delais de 6j, plutôt convenable :)

    Livraison standard
     
    Last edited: Dec 17, 2014

  13. Zerocool81
    Eclair Dec 17, 2014


  14. Soune
    Eclair Dec 17, 2014


  15. chloum
    Eclair Dec 17, 2014

    chloum , Dec 17, 2014 :
    J'ai reçus mes accessoires !
    Mais la protection de l’écran en verre trempé et brisé ... Pas de retour possible pour One plus.
     

  16. Zerocool81
    Eclair Dec 17, 2014

    Zerocool81 , Dec 17, 2014 :
    Tu as reçu une protection en mauvais état et tu ne peux pas la renvoyer ???
     

  17. JPN77
    Donut Dec 17, 2014

    JPN77 , Dec 17, 2014 :
    Bonjour à tous et merci pour vos messages d'encouragement ! J'en avais franchement besoin ! :(
    Toujours aucune nouvelle de la part d'OPO suite à mon ticket...:mad: Par contre, j'ai contacté DHL ce matin et ils paraissent vraiment prendre la chose au sérieux :cool: Ils m'ont déjà contacté à 2 reprises ce jour pour obtenir des explications et des photos... Ouf ! Ça rassure un peu ! :rolleyes: Tant pis pour mon Noël !
    Photo où l'on voit que visiblement un chariot (?) est passé sur mon OPO... :eek:
    [​IMG]
    Voilà, je n'ai plus qu'à attendre... Encore une fois...
    Meilleure chance à vous tous ! :)
    @+ JP
     

  18. JPN77
    Donut Dec 17, 2014

    JPN77 , Dec 17, 2014 :
    @ Chloum : Il faut que tu fasses comme moi, adresse-toi à DHL, ils paraissent a priori très efficaces (en tout cas bien plus que OPO) et entrent en contact directement avec le fournisseur...;)
     

  19. Zerocool81
    Eclair Dec 17, 2014

    Zerocool81 , Dec 17, 2014 :
    Continue à nous tenir régulièrement au courant de l'avancée de ton ticket, je pense que ça pourra être utile pour d'autres personnes dans ton cas.
     

  20. JPN77
    Donut Dec 17, 2014

    JPN77 , Dec 17, 2014 :
    OK, pas de problème... Je vous tiendrai au courant de ma misérable aventure !!!...