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Comment signaler un bug et partager vos suggestions de produits sur la communauté OnePlus ?

  1. Ch4rlux
    Honeycomb Apr 20, 2019

    Ch4rlux , Apr 20, 2019 :
    Traduction du post de @Manu J - (source) -

    Bonjour à tous,

    Désormais, avec l'application Community de OnePlus, vous pouvez signaler un bug ou demander une fonctionnalité.
    Ces fonctionnalités ne sont actuellement disponibles que dans la version bêta. Veuillez télécharger la version bêta et procédez comme suit :

    1. Ouvrez l’application OnePlus Community et tapez sur « + »
      im1.png
    2. Sélectionnez "Feedback".
      immg 2.png
    3. Dans la section "Feedback", vous pouvez demander une fonctionnalité ou signaler un bug.
      img3.png
    4. Pour demander une fonctionnalité: Cliquez sur Suggestion, renseignez les informations requises. Les captures d'écran sont appréciées car elles aident notre équipe produit à comprendre votre demande.
      img 5.jpg
    5. Pour signaler un bug: veuillez sélectionner la catégorie de problème correspondant au problème auquel vous êtes confronté. Remplissez tous les détails et cliquez sur Soumettre. Plus vous affichez de détails, mieux c'est.
      i6.jpg
    6. Pour certains problèmes spécifiques tels que le signal, le réseau, le Wi-Fi, etc., le problème doit être reproduit. Après avoir rempli les informations de retour, cliquez sur START RECORDING. Répétez l'action qui provoque le bogue jusqu'à ce que le problème soit reproduit. Veuillez prendre une capture d’écran et noter l’horodatage du problème. Ouvrez l'application de commentaires, joignez les captures d'écran, cliquez sur ARRÊTER L'ENREGISTREMENT (attendez que les journaux soient joints) et sélectionnez ENVOYER.
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    7. Après avoir soumis votre feedback, vous pouvez vérifier l’état de votre cas sous Profil dans la section Mes commentaires.
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    J'espère que cela aidera nos utilisateurs à partager leurs réactions et à signaler leurs problèmes.
    Je vous remercie
     
    Last edited: Apr 20, 2019

    #1
  2. Gaston NP
    Moderator Moderator Apr 22, 2019

    Stickied Post

    #5
  3. Gaston NP
    Moderator Moderator Apr 20, 2019


    #2
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  4. Saliou
    Ice Cream Sandwich Apr 21, 2019


    #3
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  5. pillow35
    User of the Year 2015; Community Hero 2020 Apr 21, 2019


    #4
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  6. erua27
    Ice Cream Sandwich Jun 1, 2019

    erua27 , Jun 1, 2019 :
    même si ce post est une traduction est ce qu'il serait pas plus approprié a la catégorie tutoriel? (qui est arrivé il y a peu) pas de reproche juste qu'il gagnerais en visibilité et donc pourrait aider plus de personnes
     

    #6
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  7. Gaston NP
    Moderator Moderator Jun 1, 2019

    Gaston NP , Jun 1, 2019 :
    C'est fait. ;)
    Bonne suggestion.
     

    #7
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  8. ijeepy
    Cupcake Jun 12, 2019


    #8
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  9. JJRedick20
    Cupcake Jun 13, 2019


    #9
  10. Gaston NP
    Moderator Moderator Jun 13, 2019


    #10
  11. cannon ryback
    Cupcake Jul 6, 2019

    cannon ryback , Jul 6, 2019 :
    bonjour ,je pense avoir un problème avec la mémoire ou le stockage de mon téléphone one plus 7 pro 256 go et 8 mo de RAM ayant fait des tests avec le benchmark AnTuTu je faisais un score de plus de 370000, les derniers tests j'en ai fait 4 je tourne au environ de 350000 , par rapport au score de référence sur la RAM et la rom je suis en dessous mais vraiment très en dessous dans les score moyen merci de m'éclairer je pense avoir un problème, ci-joint capture d'image pour vous rendre compte que la dernière ligne concernant la Rom est très mauvaise
    1562438959228.jpg

    1562438959259.jpg
     

    #11
  12. imrane13
    Cupcake Feb 4, 2020

    imrane13 , Feb 4, 2020 :
    bonjour j arrive pas a utilisé cette fonctionnalité pour lancer les applications récentes je peut rien utiliser sauf écrire un mémo
    1580804791240.jpg
     

    #12
  13. W1599769840990
    Cupcake Sep 13, 2020

    W1599769840990 , Sep 13, 2020 :
    Bien que ce message soit une traduction, ne serait-il pas plus approprié pour une salle de classe? Quelque chose qui n'a pas été trop longtemps. Il est mal de s'exposer et donc d'aider plus de gens
     

    #13
  14. jds26a
    Donut Mar 25, 2021

    jds26a , via OnePlus Nord N10 5G , Mar 25, 2021 :
    En France
    Réseau Free mobile
    Abonnement 5G sim 5G
    On insère la sim sur l'emplacement numéro 1 puis on vas dans le menu du téléphone il y a pas la 5g. De ce fait impossible télécharger ou utiliser mon forfait 5G sur ce téléphone oneplus nord N10 5G.
    Cette même sim sur un iphone, d'un ami de suite j'ai le réseau 5G de free mobile France avec ma puce avec son téléphone idem pour un autre ami avec un Samsung et encore idem avec le téléphone hauwai de ma soeur. said:
    Conclusion le ONEPLUS NORD N10 5G n'est pas un téléphone 5g.
    Je me suis fait avoir pourtant je l'ai acheté sur le site officiel de ONEPLUS.
    Je comprends pas c'est une arnaque cette histoire vendre un téléphone 5G qui en est pas un ? Comprends pas.
    Pire mon père est chez Orange avec un abonnement 5g il capte la 5g sur son opus j'ai mis ça sim dans mon téléphone pas de 5g ce qui prouve que c'est une arnaque ce tél. la mienne sur son téléphone opus de suite j'ai la 5G.
    Remboursement total demandé.
     

    #14