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Network/Connectivity Déconnexion régulière 4g FREE

  1. besseolivier15
    Cupcake Aug 16, 2019

    besseolivier15 , Aug 16, 2019 :
    Bonjour
    Mon OP6 se déconnecte de plus en plus souvent du réseau Free. Ce n'est pas qu'il redescend en 3g ou edge, il se déconnecte complètement. Il faut le redémarrer pour retrouver le réseau. J'ai changé l'emplacement de la SIM, c'est pareil.
    OS 9.0.7
    mise à jour 01 juin
    Merci de votre aide
     

    #1
  2. erua27
    Ice Cream Sandwich Aug 16, 2019

    erua27 , Aug 16, 2019 :
    alors sache qu'au lieu de redémarrer ton téléphone il y a un moyen de faire une recherche "manuel" ça seras déjà un gain de temps...
    wifi et internet>sim et reseau> sim 1 > operateur reseau puis fais ok active les données (quand ti fais ok ça va les desactiver) et choisis free 4g mais est ce que la connection est fiable quand tu es dessus (si tu en es zone blanche c'est pas le téléphone) bref essaie de faire un speed test
    et si ce n'est pas le réseau mais le téléphone essaie de faire un wipe cache
    aussi que la carte sim peut être abîmé
     
    Last edited: Aug 17, 2019

    #2
  3. besseolivier15
    Cupcake Aug 18, 2019


    #3
  4. erua27
    Ice Cream Sandwich Aug 18, 2019

    erua27 , Aug 18, 2019 :
    free et le service client est une blague.
    aussi si tu peux essaie avec une autre carte sim que la tienne (chez free) si il n'y a pas de déconnection avec l'autre carte ça voudra dire que le problème vient de ta sim
     

    #4
  5. besseolivier15
    Cupcake Aug 20, 2019

    besseolivier15 , Aug 20, 2019 :
    Bonsoir
    Pas de nouvelle de Free...
    Par contre je vient de recevoir une mise à jour oxygene 9.0.8
    Le réseau bug toujours...
     

    #5
  6. erua27
    Ice Cream Sandwich Aug 20, 2019

    erua27 , Aug 20, 2019 :
    as tu essayé avec unr autre carte sim ?
     

    #6
  7. besseolivier15
    Cupcake Sep 13, 2019

    besseolivier15 , Sep 13, 2019 :
    Bonjour
    3 week-end passé, tout fonctionne parfaitement.(one+ et réseau)
    Ça devait bien être le réseau Free qui fonctionné mal. Mais pour leur faire admettre, y a du boulot...
    Cette panne aura eu le mérite de me faire constater l'incompétence du SAV Free.
    Merci à toi ERUA27 pour ton aide
    A+
     

    #7
  8. erua27
    Ice Cream Sandwich Sep 13, 2019

    erua27 , Sep 13, 2019 :
    c'est free... pour y a voir été pendant longtemps je sais que le réseau est vraiment bof... à paris il y a des moments où j'étais en 3g... j'ai changé maintenant c'est 4g+ tout le temps avev des débits à 200mbps
    pas de problème de d'avoir aider mais aussi n'hesite pas à changer d'opérateur si il le faut
     

    #8
  9. Horsault
    Marshmallow Moderator Sep 13, 2019

    Horsault , Sep 13, 2019 :
    En gros, tu as eu Free, tu as tout compris ?
     

    #9