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[FAQ] Entraide Francophone

  1. buttinette
    Cupcake Jan 16, 2020

    buttinette , Jan 16, 2020 :
    Bonjour tout le monde :)
    Besoin d'une aide si possible, et merci d'avance.

    Modèle téléphone : OnePlus 6T
    OS / Version : OxygenOS 10.3.0
    Recovery (stock/twrp/autre) : stock
    Root (oui/non) : non
    Opérateur : Sosh
    Énoncé du problème rencontré : Affichage décalé dans l'application messages.

    Lorsque j'ouvre mes messages, la bannière "messages" recouvre tout le temps mon premier message voir le deuxième un peu...Je dois donc toujours remonter mon affichage pour faire apparaître mon premier message, dans ma liste. (cf PJ).

    Ce souci est arrivé depuis la MAJ de l'OX OS....Peut-être un bug donc ?

    Merci de votre retour :)

    butti'
     

    Attached Files:


  2. N1553037965331
    Cupcake Jan 16, 2020

    N1553037965331 , Jan 16, 2020 :
    Hello, après un Wipe Cache et une réinstallation complète du OP6 tout refonctionne !
     

  3. HellsKeeper
    Cupcake Jan 18, 2020

    HellsKeeper , Jan 18, 2020 :
    Bonjour à tous !
    J'aurais besoin de vos lumières !
    Modèle téléphone : OnePlus 5T
    OS / Version : OxygenOS 9.0.10
    Recovery (stock/twrp/autre) : stock
    Root (oui/non) : non
    Opérateur : Free
    Énoncé du problème rencontré :
    Depuis la dernière MaJ, je ne reçois plus les appels ... Cependant je peux appeler sans soucis et recevoir les SMS/MMS !
    J'ai déjà vu que certains avaient un soucis avec l'appli qui met un peu plus de temps à se fermer mais rien dans ce gout là.
    Une idée par hasard ? :D C'est pas super pratique ! ^^'
    J'ai déjà test un extinction/allumage (pas redemarrer), j'ai killé l'appli et vidé son cache ... Rien n'y fait ! :/
    Merci d'avance! :D
     

  4. oytoch
    KitKat Jan 19, 2020

    oytoch , Jan 19, 2020 :
    A tu tenté un wipe cache ? et de vider le cache de l'application messagerie ?
     

  5. oytoch
    KitKat Jan 19, 2020

    oytoch , Jan 19, 2020 :
    est ce que la sim fonctionne dans un autre appareil ? es tu sur de ne pas recevoir les appels : Mode "ne pas déranger" activé, mode "economie d'energie" activé.
     

  6. HellsKeeper
    Cupcake Jan 19, 2020

    HellsKeeper , via OnePlus 5T , Jan 19, 2020 :
    1579425198151.jpg
    Je n'ai changé aucune option depuis la MaJ ;-)
    J'ai de nouveau vérifié : pas de transfert ni d'économie d'énergie active !
    Je n' ai malheureusement pas d'autre téléphone sous la main.
    Mais cela fonctionnait parfaitement avant la maj 😅
    J'ai même vérifié mais visiblement pas d'incident réseau en court chez Free ... c'est très bizarre ! 😕
     

  7. onellrdb
    Cupcake Jan 21, 2020

    onellrdb , Jan 21, 2020 :
    Modèle téléphone : OP5
    OS / Version :9.00.10
    Recovery (stock/twrp/autre) : NA
    Root (oui/non) : non
    Opérateur : Bouygues
    Énoncé du problème rencontré : Dual SIM mobile data

    Hello,
    J'ai pris un OP5 pour le dual SIM car je fais pas mal de voyage pro à l'étranger .
    jusqu'a maintenant tout OK, je bascule les data sur ma SIM pro lorsque je ne suis pas en France
    les 2 SIM sont chez Bouygues et utilisent le meme APN

    SIM1 : numéro perso
    SIM2 : numéro pro

    sauf que cette semaine pas de data en arrivant aux US !
    j'ai bien regardé tout me semble OK
    ce qui est bizarre : j'ai une connection data quand je choisi ma SIM 1 perso pour la data, mais pas de connection quand c'est ma SIM2 !
    c'est pourtant le meme APN, j'ai testé dans plein de pays ca a fonctionné mais pas la.

    Je ne sais pas d'ou ca viens, suis ouvert aux suggestions merci pour votre aide !
     

  8. Horsault
    Marshmallow Moderator Jan 21, 2020

    Horsault , via OnePlus 7T Pro , Jan 21, 2020 :


    onellrdb

    Modèle téléphone : OP5
    OS / Version :9.00.10
    Recovery (stock/twrp/autre) : NA
    Root (oui/non) : non
    Opérateur : Bouygues
    Énoncé du problème rencontré : Dual SIM mobile data

    Hello,
    J'ai pris un OP5 pour le dual SIM car je fais pas mal de voyage pro à l'étranger .
    jusqu'a maintenant tout OK, je bascule les data sur ma SIM pro lorsque je ne suis pas en France
    les 2 SIM sont chez Bouygues et utilisent le meme APN

    SIM1 : numéro perso
    SIM2 : numéro pro

    sauf que cette semaine pas de data en arrivant aux US !
    j'ai bien regardé tout me semble OK
    ce qui est bizarre : j'ai une connection data quand je choisi ma SIM 1 perso pour la data, mais pas de connection quand c'est ma SIM2 !
    c'est pourtant le meme APN, j'ai testé dans plein de pays ca a fonctionné mais pas la.

    Je ne sais pas d'ou ca viens, suis ouvert aux suggestions merci pour votre aide !​


    La dernière fois où ça m'est arrivé, c'est mon opérateur qui n'avait pas activé le roaming (tout semblait OK sur mon interface client...).
    Vérifie quand même que les réglages de data, roaming etc n'ont pas changé sur ton appareil.
    Peut-être aussi te faut-il vérifier de réseau préféré et ses APN.
     

  9. HellsKeeper
    Cupcake Jan 23, 2020

    HellsKeeper , via OnePlus 5T , Jan 23, 2020 :
    Bon, on peut clôturer mon soucis qui ... s'est réglé tout seul ... dafuk 😅
    le principal c'est que cela fonctionne à nouveau ! Merci quand même ! :D
     

  10. N1579786458553
    Cupcake Jan 23, 2020

    N1579786458553 , Jan 23, 2020 :
    Modèle téléphone : One plus 7 Pro
    OS / Version : ?
    Recovery (stock/twrp/autre) : ?
    Root (oui/non) : ?
    Opérateur : Reglo Mobile
    Énoncé du problème rencontré : Je viens a peine de recevoir mon portable, et quand j'essaye de le configurer, au niveau de l'empreinte digital j'ai un soucis, j'ai réussi à la configurer, elle fonctionne très bien, mais lorsque je veux passer a la suite, ça me ramène directement a la configuration du service google, et ça fait ça en boucle, je comprend absolument pas pourquoi, si quelqu'un a une idée =X
     

  11. Horsault
    Marshmallow Moderator Jan 23, 2020

    Horsault , Jan 23, 2020 :
    On va commencer par éliminer les questions les plus idiotes :
    - où as-tu acheté ton appareil ? Dans le circuit officiel, sur le marché gris ou d'occasion ?
    - as-tu un message te disant que ton compte Google est refusé ?
     

  12. N1579786458553
    Cupcake Jan 23, 2020

    N1579786458553 , Jan 23, 2020 :
    Merci pour la réponse du coup, mais j'ai trouvé un moyen de résoudre le problème, j'ai hard reset le portable et ça a fonctionné. Si jamais ça peut servir pour d'autre, voila quand même les réponses à tes questions :

    -Acheté à la fnac (Neuf)
    -Aucun message parlant d'un refus de compte, j'ai même supprimé le compte en question et cela fonctionnais toujours.
     

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  13. E1579935945792
    Cupcake Jan 25, 2020

    E1579935945792 , Jan 25, 2020 :
    Modèle téléphone : OnePlus 3T
    OS / Version : OxygenOS 9.0.6
    Recovery (stock/twrp/autre) : stock
    Root (oui/non) : non
    Opérateur : Base
    Énoncé du problème rencontré : Son beaucoup plus faible aux écouteurs

    Bonjour à tous,

    Depuis la dernière mise à jour Android, le 3T de ma copine semble avoir restreint le son maximal au niveau de ses écouteurs, plus moyen de mettre le son aussi fort qu'avant.
    Ayant un 6T pour ma part j'ai testé les écouteurs pour voir si le soucis ne venait pas d'eux mais c'est bien un problème lié à son 3T, et avant la grosse dernière màj Android il n'y avait aucun soucis..
    Est-ce que quelqu'un saurait par hasard comment régler ce problème..?

    Merci ! :)
     

  14. Gracemus
    Cupcake Jan 28, 2020

    Gracemus , Jan 28, 2020 :
    Modèle téléphone : One plus 7 pro
    Énoncé du problème rencontré :
    Bonjour
    je ne sais plus quoi faire.
    DHL a perdu mon colis, je les avais contacté pour ce problème et ils m'ont dit qu'ils allaient prendre contact avec oneplus pour résoudre le problème et que je puisse être dédommagé. ils m'ont demandé de prévenir one plus pour se charger de la suite.

    Mais je n'ai plus aucunne nouvelle de DHL, ils disent maintenant que mon dossier est entre les main de OnePlus et oneplus disent qu'ils ne peuvent rien faire non plus.
    Que dois-je faire ??? je veux au moins être rembourser.
     

  15. Horsault
    Marshmallow Moderator Jan 28, 2020

    Horsault , Jan 28, 2020 :
    Pas la peine de dupliquer le même message (surtout pas dans la section idoine).
    Peux-tu donner plus d'info ? S'agit-il d'une commande ? D'un SAV ?
    Veux-tu me donner des infos par MP que je fasse remonter (sachant qu'en Chine, ce sont les vacances du nouvel an) ?
     

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  16. Leekaste
    Cupcake Jan 30, 2020

    Leekaste , Jan 30, 2020 :
    Modèle téléphone : OnePlus 7t
    OS / Version : build 10.0.7.HD65BA
    Recovery (stock/twrp/autre) : Stock
    Root (oui/non) : Non
    Opérateur : Sosh/ Orange Réunion
    Énoncé du problème rencontré : personnaliser android Auto / ajouter des appli compatibles

    Bonjour,
    En attendant de pouvoir poster des threads, je vous pose ma demande :
    J’ai Android Auto, connecté USB sur ma CItroen C3 dernier modèle. Ça marche, ras.
    Par contre, je suis limité aux applis qui sont dans la page « Personnaliser le lanceur », sous Paramètres / afficher toutes applications / Android Auto / paramètres avancés / paramètres supplémentaires. J’aimerais pouvoir ajouter des apps qui sont validées par Google, comme Spotify ou messenger par exemple. On voit plein d’images avec Spotify en mode Android auto sur le site de One Plus, donc ce doit être faisable ...
    Merci de m’indiquer ce qui bloque ou ce que je doit faire...
    Images jointes : Copie écran de la page « personnaliser », ainsi que toutes mes applis installées.
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  17. oytoch
    KitKat Jan 30, 2020

    oytoch , Jan 30, 2020 :
    Est ce que tu as installé tout simplement, l'application "Android Auto" ?
     

  18. Leekaste
    Cupcake Jan 30, 2020

    Leekaste , Jan 30, 2020 :
    Hello; Android Auto fait partie intégrante de oxygen 10.
    Déjà installée et mise à jour depuis Google play
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    Édit : ajouté copie écran Android auto installé depuis Google play ...
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    Last edited: Jan 30, 2020

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  19. oytoch
    KitKat Jan 30, 2020

    oytoch , Jan 30, 2020 :
    Ha, ça je ne le savais pas. Ce qui est curieux, c'est que, moi , Spotify m'est proposé (dans le menu de ta dernière capture) . As tu tenté de réinstallé l'app. Et a tu tenté de vider le cache de Android Auto et Spotify ?
     

  20. Gracemus
    Cupcake Jan 30, 2020

    Gracemus , Jan 30, 2020 :
    Bonjour,
    Désolé, je suis nouvelle donc je ne sais pas encore comment ça fonctionne ici.
    Je n'ai pas accès à votre profile donc je ne sais pas vous envoyer un MP.
    Je ne sais pas si c'est un SAV, j'ai fait la commande et payé mais DHL a perdu le colis.
    Quelles informations en plus avez-vous besoin ?

    Merci d'avance pour votre aide