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[FAQ] Entraide Francophone

  1. keith Biggerbang Eclair Mar 18, 2017

    keith Biggerbang, Mar 18, 2017 :
    On a trouvé la solution à mon problème d'Émission d' appel téléphonique.
    Le type de réseau préféré (Paramètre du réseau cellulaire) était sur " LTE " le simpe fait de le passer sur: "GSM/WCDMA/LTE" puis d'effectuer un redémarrage à résolu le problème.
    Merci à toutes et à tous et pardon pour le dérangement.
    Bonne soirée
    Biggerbang
     

    #21
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  2. maigrot Cupcake Mar 24, 2017

    maigrot, Mar 24, 2017 :
    Bonjour à tous, je vous remercie par avance de prêter attention à ma demande d'aide, voici mon problème :

    Modèle téléphone : OnePlus One
    OS / Version : LineageOS 14.1 // Android 7.1.1
    Recovery (stock/twrp/autre) : TWRP
    Root (oui/non) : Oui
    Opérateur : Free
    Énoncé du problème rencontré :
    Depuis environ 2 semaines, mon OPO n'arrive plus à se connecter au réseau mobile, que ce soit en 4G ou 3G. Cela n'arrive pas très souvent (moins d'une fois par jour, mais c'est assez aléatoire), et cela peux durer plusieurs heures lorsque ça se produit, et c'est assez embêtant lorsqu'on se retrouve sans internet. Néanmoins, je peux toujours passer et recevoir des appels et SMS. J'aimerais savoir si ce problème viendrait de mon appareil, ou si cela est déjà arriver avec un autre utilisateur de Free.

    Merci d'avance !
     

    #22
  3. davdosh Eclair Mar 26, 2017

    davdosh, Mar 26, 2017 :
    Salut Maigrot,

    As-tu essayer de réinitialiser les APN ?
     

    #23
  4. Gazpacho92 Cupcake Mar 26, 2017

    Gazpacho92, Mar 26, 2017 :
    Bonsoir à tous !

    Je viens vous voir car j'ai un problème avec mon Oneplus 3...

    Modèle téléphone : OnePlus 3
    OS / Version : Dernière MaJ
    Recovery (stock/twrp/autre) : ??
    Root (oui/non) : Non
    Opérateur : Free
    Énoncé du problème rencontré :
    Après avoir bugué légèrement, il s'est éteint puis il a reboot et je n'arrive pas à quitter le menu de reboot à chaque fois que je le rallume. Le menu présente les options ci-dessous :
    - Install from internal storage
    - Install from ADB
    - Wipe data and cache
    - Advanced
    - Exit

    EDIT : Après une manip (malheureuse sans doute), je me suis retrouvé sur "go to aging mode" et depuis, téléphone éteint, impossible de le rallumer...

    Avez-vous une solution à me communiquer ? Je suis perdu !

    Merci beaucoup à vous par avance !

    Jérémy
     
    Last edited: Mar 27, 2017

    #24
  5. Gaston NP Lollipop Moderator Mar 27, 2017

    Gaston NP, Mar 27, 2017 :
    Bonjour Jérémy,

    Le mieux et le plus rapide c'est de contacter le support français : https://oneplus.net/fr/support
    Il devrait vite régler ton problème.
    Donne nous des nouvelles ;)
     

    #25
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  6. Gazpacho92 Cupcake Mar 27, 2017

    Gazpacho92, Mar 27, 2017 :
    Bonjour Gaston NP,

    Merci beaucoup pour ta réponse, le chat est d'une efficacité fulgurante ! Je vais être contacté par un technicien pour voir ce qu'il ne va pas. Je vous tiendrai au courant de l'évolution.
    En attendant, si quelqu'un a une solution à me communiquer, je suis preneur :)
     

    #26
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  7. Kéno40 Jelly Bean Mar 27, 2017

    Kéno40, Mar 27, 2017 :
    T'as essayé un appui très long sur Power (genre 20 sec)?
    Sinon, tu arrives à revenir sur le recovery (manip avec power + une des touche volume. Quand ça vibre, tu laisses que la touche volume appuyée)?
    Si oui, faudrait tester le wipe caches (je sais plus si c'est sous advanced ou dans wipe data...).
    Si toujours pas bon, faudra sans doute te mettre sous advanced / mount (ou storage).
    Brancher à un ordi et envoyer la full rom zip récupérée là :
    http://downloads.oneplus.net/oneplus-3/oneplus_3_oxygenos_4.0.3/
    NB : y a la 4.1 qui doit être quelque part, mais pas encore là...

    Et depuis le menu du recovery, tu fais install zip.
     

    #27
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  8. Gazpacho92 Cupcake Mar 27, 2017

    Gazpacho92, Mar 27, 2017 :
    Bonjour Kéno40, merci pour ta réponse !

    Depuis que mon tel est passé en "aging mode" (apparemment c'est un mode qui martyrise les composants pour des tests... Génial), rien ne se passe. Appui long uniquement sur power / volume + power / etc... Rien ne marche, il ne réagit pas. Merci cependant de m'avoir communiqué la manip' sous advanced, je vais la suivre si jamais ça ne donne rien avec le technicien.
     

    #28
  9. Kéno40 Jelly Bean Mar 27, 2017

    Kéno40, Mar 27, 2017 :
    En fait faut appuyer sur les 3 boutons en même temps... les 2 vol + power

    Sinon une commande fastboot?
    fastboot boot recovery_op3.img

    Il va bien finir par s'éteindre sinon...
     

    #29
  10. maigrot Cupcake Mar 27, 2017

    maigrot, Mar 27, 2017 :
    Salut, merci de ta réponse.
    J'ai effectivement changer les apn pas plus tard qu'hier, cela a fonctionner mais ce matin en partant de chez moi je n'avais encore plus de connexion. J'ai été voir dans les paramètre SIM et dans la rubrique '' état du réseau mobile '' il y a marqué '' connexion '' et ça ne bouge pas. C'est très embêtant.
     

    #30
  11. davdosh Eclair Mar 28, 2017

    davdosh, Mar 28, 2017 :

    Essaye de taper cette combinaison : *#*#4636#*#* dans le "dialer" de ton telephone puis vas dans informations sur le telephone et tu a normalement le choix de definir le type de reseau prefere
     

    #31
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  12. flatounet Gingerbread Mar 28, 2017

    flatounet, Mar 28, 2017 :
    bonjour ,j'ai mon one plus one
    en Lineage OS 7 (guava)

    je souhaite le downgradé au 12.1 ( cm-12.1-YOG7DAS2K1)
    j'ai tenté de le flashé ( signed ) via twrp ,
    mais j'ai eu une erreur ( partition me semble t-il)

    donc il me semble devoir passez part adb ,
    mais comment procédé pour rectifié la partition ?

    ou si quelqu'un à un lien pour l'archive de one plus
    pour le factory reset au 44S
    j'ai eu un soucis avec un ancien one plus one ,
    et il mon fait un factory reset genre adb mais automatisé....
     

    #32
  13. Kéno40 Jelly Bean Mar 29, 2017

    Kéno40, Mar 29, 2017 :
    12.1, t'es sûr ?
    Pourquoi pas CM13 au moins?

    Les bootloaders ont changé et les TWRP ont dû être adaptés pour les passages à MM puis Nougat (parfois).
    Faire machine arrière n'est pas très simple.
    Je connais pas bien les roms du OnePlus One, mais en comparant avec ce qui se fait sur le X, je passerait sur ça :

    https://forum.xda-developers.com/on...m-kernel-unofficial-cyanogenmod-13-0-t3242700

    Normalement, cette version est compatible avec les dernières versions des TWRP ET les patchs de sécurités sont mis à jour !
     

    #33
  14. Gazpacho92 Cupcake Mar 29, 2017

    Gazpacho92, Mar 29, 2017 :
    Bonjour à tous !

    Je reviens vers vous pour vous tenir au courant suite au problème sur mon 1+3.
    J'ai passé une heure au téléphone avec un technicien (ravi du SAV : chat + appel téléphone soit dit en passant) et mon téléphone doit partir en réparation : la carte mère semble avoir un souci. Heureusement mon téléphone est toujours sous garantie !

    Merci encore à vous tous !
     

    #34
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  15. Kéno40 Jelly Bean Mar 30, 2017

    Kéno40, Mar 30, 2017 :
    Bad news...
     

    #35
  16. roicarlito Honeycomb Apr 1, 2017

    roicarlito, Apr 1, 2017 :
    Bonjour, à tous!
    Bon j'ai un gros problème, ma femme a fait tombé son téléphone (le one plus X) et bien sur l'écran est hs.
    Le Hic c'est pour récupérer les photos sachant qu'il faut débloquer le téléphone afin de pouvoir le connecter sur le PC.
    J'ai regardé un peu sur google mais il me faudrait un peu d'aide , surtout pour que je suis le connecter au pc .
    Par avance merci pour vos conseils et aides!
     

    #36
  17. Kéno40 Jelly Bean Apr 3, 2017

    Kéno40, Apr 3, 2017 :
    Est ce qu'il est verrouillé?
    Éteint?
    Il réponds aux touchers d'écran?

    PS : pour le mien, j'ai redémarré en recovery et passé sur stockage et j'ai eu accès direct.
     

    #37
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  18. Adrian_Martrenchar Cupcake Apr 3, 2017

    Adrian_Martrenchar, Apr 3, 2017 :
    Modèle téléphone : One Plus 3T midnight Black
    OS / Version : Oxygen OS
    Recovery (stock/twrp/autre) : Stock
    Root (oui/non) : non
    Opérateur : SFR
    Énoncé du problème rencontré :

    Double facturation suite à ma commande sur le site.
    Mon compte a été débité de deux fois le même montant correspondant à l'achat de mon nouveau One plus.
    Je n'ai qu'un seul numéro de commande pourtant...
    Je ne comprends pas trop, et le support téléphonique me dit que ce n'est pas possible.
    Pourtant j'ai bien mon relevé de banque qui atteste que j'ai bien payé deux fois...
    J'ai transmis une capture d'écran pour les aider mais rien n'avance.... et comme je suis nouveau je ne peux évidemment pas poster pour le moment.
    Merci à vous pour votre aide.
     

    #38
  19. Kéno40 Jelly Bean Apr 3, 2017

    Kéno40, Apr 3, 2017 :
    @Gaston NP peut peut-être faire remonter...
     

    #39
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  20. Adrian_Martrenchar Cupcake Apr 3, 2017


    #40