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[FAQ] Entraide Francophone

  1. Drakkaru
    Cupcake Apr 14, 2021

    Drakkaru , Apr 14, 2021 :
    Bonjour
    Je viens de m'inscrire ici car j'ai plusieurs problèmes avec mon OnePlus Nord depuis la mise a jours 11
    Déjà le plus chiant, mon détecteur de proximité ne fonctionne plus du tout, donc le téléphone ce déverrouille dans la poche, ou quand je suis au téléphone si je ne verrouille pas le téléphone manuellement j'appuie sur tout les bouton avec mon oreille
    Ensuite le 2eme, qui est chiant mais a la limite ça me dérange pas d'attendre un fix, c'est que quand je connecte mon téléphone sur ma fiat 500 pour écouter de la musique, l'application de la voiture crash et mon autoradio redémarre

    Je suis sur la dernière version d'oxygenOS 11 si j'en crois mon téléphone, ça fais 2 semaines que je regarde si y'a des maj et que ça me dis que je suis a jour
    Bref, vous avez une solution ? Faut que je repasse sur OxygenOS10 ?

    Merci d'avance
     

  2. Melowyn
    Cupcake Apr 21, 2021

    Melowyn , Apr 21, 2021 :
    Bonjour et merci d'avance de votre aide

    Modèle téléphone : OnePlus Nord N10 5G
    OS / Version : Oxygen OS 10.5.11.BE89BA
    Recovery (stock/twrp/autre) : je ne sais pas
    Root (oui/non) : non
    Opérateur : sosh
    Énoncé du problème rencontré : lorsqu'il est en veille et que je reçois un appel entrant, mon téléphone ne s'allume pas. Il vibre et sonne mais je dois le déverrouiller et balayer depuis le haut pour accéder au bouton de téléphone (autant dire que je loupe pas mal d'appel). Et même quand mon téléphone est déverrouiller, l'appel ne se superpose pas à ce qui est ouvert. Je dois balayer depuis le haut.
    Je ne sais pas comment régler ce problème. Je n'ai pas trouvé de mmessags similaires.
     

  3. Jp280
    Cupcake Apr 28, 2021

    Jp280 , via OnePlus 7 , Apr 28, 2021 :
    Bonjour tout le monde, comment allez-vous !??

    J'espère que vous passer une bonne semaine, je me présente je m'appelle Jean Paul et je suis étudiant à Nanterre.

    Je vous écris car je rencontre un énorme problème avec mon oneplus 7.

    Modèle téléphone : OnePlus 7 GM1900
    OS / Version : Oxygen OS 11.0.0.2. GM57AA
    Recovery (stock/twrp/autre) : non
    Root (oui/non) : non
    Opérateur : Free



    Énoncé du problème rencontré :

    Depuis le 26 avril, avec la nouvelle mise à jour de mon oneplus 7 à oxygen 11, mon portable ne fais que begués avec des énormes problèmes au niveau de l'affichage et surtout de la batterie qui se vide aussi vite je ne tiens même plus une journée entière avec une full batterie.

    Donc, là j'aimerais savoir si il est possible de revenir à la version antérieur juste avant cette mise à jour s'il vous plaît, j'ai vraiment besoin d'aide s'il vous plaît

    Merciiiii beaucoup
     

  4. Gaston NP
    Moderator Moderator Apr 28, 2021

    Gaston NP , Apr 28, 2021 :
    Bonjour @Jp280,

    Regarde ici :
    https://forums.oneplus.com/threads/derniere-mise-a-jour.1425704/#post-23123456
     

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  5. Jp280
    Cupcake Apr 29, 2021

    Jp280 , via OnePlus 7 , Apr 29, 2021 :
    Bonsoir @Gaston NP

    J'ai regardé le lien que vous m'avez envoyé mais il s'agit du oneplus 7 pro , les versions pour oneplus 7pro, sont elles compatibles avec mon oneplus 7 normal??


    Mercii
     

  6. Gaston NP
    Moderator Moderator Apr 29, 2021


  7. Jp280
    Cupcake Apr 29, 2021


  8. Gaston NP
    Moderator Moderator Apr 29, 2021


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  9. Jp280
    Cupcake Apr 29, 2021


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  10. Txumino
    Cupcake Apr 30, 2021

    Txumino , Apr 30, 2021 :
    Bonjour,
    je viens effectivement d'arriver sur le forum après que mon oneplus 7t (dont je suis très content par ailleurs) ai crashé au redémarrage...Il s'allume et reboot toutes les 20 ou 30 secondes....impossible de se servir du téléphone...c'est l'horreur..j'ai pu sauver les photos et vidéos en mode sans échec.....mais quelqu'un pourrait-il m'aider!!???...ou aurait rencontré la même situation....
    Merci!!
     

  11. G1619811847719
    Cupcake Apr 30, 2021

    G1619811847719 , via OnePlus 7T , Apr 30, 2021 :
    Modèle téléphone : one plus 7t
    OS / Version : oxygen os 10.0.16
    Recovery (stock/twrp/autre) :
    Root (oui/non) : non
    Opérateur : SFR
    Énoncé du problème rencontré : bonjour j'ai un problème au niveau du stockage car j'arrive à la capacité maximale de mon stockage avec 70 go utiliser pour la galerie alors que j'ai seulement 600 éléments dans ma galerie et malgré un grand tri le stockage diminue pas. Pouvez vous m'aider s'il vous plaît.

    1619812307872.jpg

    1619812307896.jpg
     

  12. Gaston NP
    Moderator Moderator May 1, 2021 at 12:23 AM

    Gaston NP , May 1, 2021 at 12:23 AM :
    Bonjour @Txumino,

    Si tu as pu sauvegarder tes données, tu peux essayer un retour usine et voir si le problème persiste toujours.
     

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  13. Gaston NP
    Moderator Moderator May 1, 2021 at 12:29 AM

    Gaston NP , May 1, 2021 at 12:29 AM :
    Bonjour,

    Il faut vider les photos supprimées dans suppression récentes.
     

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  14. G1619811847719
    Cupcake May 1, 2021 at 9:41 AM


  15. pillow35
    User of the Year 2015; Community Hero 2020 May 1, 2021 at 9:04 PM

    pillow35 , May 1, 2021 at 9:04 PM :
    Tu as peut être aussi des vidéos ?. Cela prête à confusion mais la taille de la rubrique images prends en compte toutes images qui traînent partout pas seulement la galerie et aussi les vidéos sans afficher.cela prends la taille des applications photos /videos en compte...
    Tu peux aussi effacer tous les thumbnails dans le répertoire camera, les répertoires pictures, movies,...
    J'ai eu une fois un problème où le téléphone avait enregistré des fichiers logs sur un volume important. Tu peux aussi rechercher ce genre de chose
     

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  16. G1619811847719
    Cupcake May 3, 2021 at 8:50 AM

    G1619811847719 , via OnePlus 7T , May 3, 2021 at 8:50 AM :
    J'ai réussi à résoudre mon problème, qui était du a une application mais merci quand même d'avoir pris le temps de m'aider
     

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