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[Submitted] [France][Sosh][OP 5T]Data connectivity loss when switching cells/base

  1. amnay.mo Froyo Jan 22, 2019

    amnay.mo, Jan 22, 2019 :
    Apparently, OnePlus is actually aware of the problem.

    They completely refunded one guy after trying repairing it and even replacing it with a brand-new one: https://forums.oneplus.com/threads/probleme-recurrent-de-perte-de-reseau.870074/page-6#post-19239317

    The same guy appreciated the gesture and ended up purchasing a OnePlus 6T: https://forums.oneplus.com/threads/...-perte-de-reseau.870074/page-23#post-19851211

    I don't know for you, but to me it pretty much means that they know there's a problem which they don't plan on fixing anytime soon.
     

    #81
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  2. JeSuisUnEnfoire Gingerbread Jan 22, 2019

    JeSuisUnEnfoire, Jan 22, 2019 :
    This was the main thread I was in before finding the french one. ^^
    In fact I was in touch with the dev team and bug hunters but since the issue seemed fixed with pie they stopped contacting me... (see post 61)
     

    #82
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  3. amnay.mo Froyo Jan 22, 2019

    amnay.mo, Jan 22, 2019 :
    Where did you see that?
     

    #83
  4. JeSuisUnEnfoire Gingerbread Jan 22, 2019


    #84
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  5. amnay.mo Froyo Jan 22, 2019

    amnay.mo, Jan 22, 2019 :
    I have tried every OxygenOS image since 5.1.3 including the last beta from 2 weeks ago, and every single one of them is dysfunctional
    They all seem to ignore the more urgent issues like this one :'(
     

    #85
  6. scouby999 Jelly Bean Jan 23, 2019

    scouby999, Jan 23, 2019 :
    Bonjour,

    Dans ce message : https://forums.oneplus.com/threads/officiel-sav-en-francais.453005/page-9#post-19851500

    @nirgale dit avoir remonté l'info à l'équipe française de OnePlus.

    En attendant, je vous invite chacun à poster un message par jour dans ce topic pour le faire remonter, et indiquer que le pb est toujours présent.

    Je suis remonté sur plusieurs pages dans le forum "bug report" et notre topic est parmis celui qui a le plus de message, le plus de vue, et rien n'est fait pour l'instant...

    Il faut maintenir une sorte de pression sur OP si on veut que les choses bougent.
     

    #86
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  7. scouby999 Jelly Bean Jan 23, 2019

    scouby999, Jan 23, 2019 :
    Yesterday bus ride about 4 km, 20 minutes, about 8 to 10 cuts, very annoying because I listen to the radio ...

    I am in a big French city perfectly covered in 4G by orange. The trip was made in the city center and not in the suburbs.

    *************

    Ce soir trajet en bus 4 km environ, 20 minutes, environ 8 à 10 coupures, bien énervant car j'écoute la radio...

    Je suis dans une grande métropole française parfaitement couverte en 4G par orange. Le trajet était effectué en centre ville et non en banlieue.
     

    #87
  8. scouby999 Jelly Bean Jan 25, 2019


    #88
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  9. amnay.mo Froyo Jan 25, 2019

    amnay.mo, Jan 25, 2019 :
    Well, I don't know what you can do.

    I have sent mine to repair for the 2nd time, after trying every trick I could think of.

    You may try to install something anterior to 5.1.2 (5.1.1 or 5.0.4) as some people have reported getting the issue starting from that version.

    I personally download downgrades from: https://www.theandroidsoul.com/oneplus-5-5t-firmware/
     

    #89
  10. G_Michel_Subotkiewiez_(ə Cupcake Jan 30, 2019

    G_Michel_Subotkiewiez_(ə, Jan 30, 2019 :
    Bonjour, depuis la mise à joue en android P, je suis "heureux" de rejoindre votre club.

    J'ai lu les différents topics et je suis très pessimiste quant à a résolution de ce problème :'(
     

    #90
  11. Jgaillez Donut Feb 11, 2019

    Jgaillez, Feb 11, 2019 :
    En effet les versions d Android se suivent mais le problème demeure… sans arrêt passer en mode avion pour retrouver du réseau. Le seul cas où le problème semble avoir été résolu c'est en changeant d'operateur et quitter orange/Sosh.
    Désespérant….

    Same problem for months now. Need to switch to plane mode On and Off to get the network 4G for a couple of minutes when you drive. Then the problem occure again..
     

    #91
  12. scouby999 Jelly Bean Feb 16, 2019


    #92
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  13. mathiaskahn Donut Feb 16, 2019


    #93
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  14. N1517518399737 Eclair Feb 16, 2019

    N1517518399737, Feb 16, 2019 :
    Bonjour,
    La perte de réseau est de pire en pire je trouve, des SMS qui mettent un temps monstre à s'envoyer, la perte complète de la 3G et 4G, et aucune réaction de Oneplus, vu la quantité de personnes qui rencontrent ce problème !!!
    Que je suis déçu d'avoir acheter ce téléphone 5T...
     

    #94
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  15. N1517518399737 Eclair Feb 16, 2019

    N1517518399737, Feb 16, 2019 :
    Le problème n'est présent que sur le réseau 4G.
    En H+, 3G et 4G+ aucun problème.

    C'est abusé, l'absence de correctif concret pour le 5T alors que de nombreux utilisateurs en parle depuis au moins 1an...

    Il semblerait que le problème soit également présent sur les 6 et 6T d'après les posts existants...

    Donc Oneplus, ça sera clairement mon dernier, car 1an sans correctif, c'est impensable pour un téléphone haut de gamme, qui au final ne permet pas de téléphoner!!!
     

    #95
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  16. amnay.mo Froyo Feb 16, 2019

    amnay.mo, Feb 16, 2019 :
    I have sent the phone to the repair center 3 times.
    The third time, they sent me a brand new OnePlus 6.
    Good luck to you guys working your way into 3 RMAs!
    #NeverSettle
     

    #96
  17. scouby999 Jelly Bean Feb 18, 2019


    #97
  18. scouby999 Jelly Bean Feb 19, 2019

    scouby999, Feb 19, 2019 :
    bonjour, juste pour vous tenir au courant, je viens d'ouvrir un ticket auprès du sav.
     

    #98
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  19. scouby999 Jelly Bean Feb 25, 2019

    scouby999, Feb 25, 2019 :
    bonjour, c'est bon mon tel est accepté en retour SAV.
    Je vous tiendrai informé si cela a fonctionné après la réparation.
    A+
     

    #99
  20. J1550653923475 Cupcake Mar 5, 2019

    J1550653923475, Mar 5, 2019 :
    Bonjour,

    Propriétaire d'un One plus 5 j'ai également des problèmes d'accroche réseau 4g et 4g+.
    Je suis chez sosh, depuis l'achat de op5 tout fonctionnait bien puis depuis mi année 2018, je rencontre des problème de réseau. Il faut se mettre en mode avion pour recevoir les textos sinon je ne reçoit pas tout mes textos.
    Lorsqu'on m'appel on tombe sur mon répondeur. Maintenant depuis 1 semaine je perds carrément le réseau, je n'ai plus de signal sur mon téléphone.
     

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