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[FRENCH]Procedure de déclaration d'un bug

  1. pillow35
    User of the Year 2015 May 11, 2017

    pillow35 , May 11, 2017 :
    Suite a mail reçu ce jour et que je trouve intéressant

    pour déclarer une problématique rencontrée et surtout aider OnePlus a bien cerner le sujet , voila la procédure demandée

    En premier , essayer de vider le cache en mode récupération
    1- en recovery, téléphone éteint touche volume bas + power
    choisir English puis Wipe data and cache puis wipe cache (attention le wipe data efface tout ... ) puis yes puis reboot
    2- téléphone allumé > activer les options développeurs puis activer redémarrage avancé . redémarrer le téléphone en mode récupération puis voir suite au point 1

    Si le problème n'est pas résolu
    C'est le moment de fournir a OnePlus des détails sur votre problème ainsi que comment le reproduire ICI (en anglais please ).
    Vous pourrez l'accompagner de screens et encore mieux faire parvenir les journaux de fonctionnement de votre téléphone.
    Comment faire des logs
    1. Composez * # 800 # au clavier de l'application téléphone. apparaîtra log_testr
    2. Appuyez sur "oneplus logkit", puis sur "Delete history log", puis "ok"
    2b. Appuyer sur "Move log patch tout build-in SD card
    3. Appuyez sur "avanced", choisissez "save log type" et assurez-vous que toutes les options sont sélectionnées (Kernel, Main, System, Radio, Event, Tcpdump), puis cliquez sur "OK"
    4. Revenez à l'écran précédent, puis appuyez sur "save log" et assurez-vous que la case est bien cochée
    5. Lorsqu'il est demandé "reboot" ou "cancel", cliquez sur "cancel"
    6. Essayez de reproduire le problème et prenez une capture d'écran pour enregistrer l'heure
    7. Attendez plusieurs minutes, puis répétez les étapes pour revenir à l'option "save log" et appuyez dessus pour arrêter
    8. Revenez à l'écran d'accueil, puis envoyez-nous l'intégralité du dossier oem_log en cliquant sur le menu, les paramètres, le gestionnaire de fichiers, le stockage, le stockage interne et l'envoyer avec les captures d'écran via Google Drive.
    9. Après avoir envoyé les journaux, supprimez les de votre téléphone ou il occupera beaucoup d'espace.
    Voila cette procédure est importante et devrait permettre a Oneplus d'avancer plus vite dans l'analyse des problèmes.
     
    Last edited by a moderator: Jun 1, 2018

    #1
  2. Gaston NP
    Lollipop Moderator May 12, 2017


    #2
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