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  1. tatadiom
    Cupcake Dec 19, 2017

    tatadiom , Dec 19, 2017 :
    bonjour,
    J'ai commande le OP5T depuis le 10 Décembre en envoi prioritaire, j'étais censé le recevoir le 18 Décembre. On est le 20 décembre et la commande est toujours en traitement, elle n'a même pas encore été expédiée.
    Qui a déjà eu ce problème lors d'une commande? y'a de quoi s'inquiéter?

    Merci pour vos réponses
     

    #1
  2. Gaston NP
    Moderator Moderator Dec 19, 2017

    Best Answer
    Gaston NP , Dec 19, 2017 :
    Bonjour,

    Le mieux c'est de prendre contact avec le support français via le chat : https://oneplus.net/fr/support
     

    #2
  3. nos68
    Honeycomb Dec 20, 2017

    nos68 , Dec 20, 2017 :
    Sa sert à rien de les contacter, il te répondront toujours la même chose... te reste plus qu'a attendre gentillement ;)
     

    #3
  4. tatadiom
    Cupcake Dec 20, 2017

    tatadiom , Dec 20, 2017 :
    Effectivement, ils répondent toujours la même chose.
    Pour info, ils ont beaucoup trop de commandes qui retardent l'envoi. Ils ne peuvent rien faire à part me dire d'attendre. sachant que j'ai choisi un envoi prioritaire.
    Pour dédommagement, ils me proposent un coupon de réduction de 10 USD.
    J'avoue que je suis deçu de leur gestion de la clientèle et de recevoir un smartphone en mauvais état. Ils sont pas bon sur ce coup.
     

    #4
  5. Cédric Marcus
    Eclair Dec 23, 2017

    Cédric Marcus , Dec 23, 2017 :
    perso quand je l'ai commandé le statut n'a pas changé jusqu'à la veille ou la il est venu de Pologne en un jour, donc j'espère pour toi que t'auras la même surprise :)
     

    #5
  6. noquarter
    Lollipop Dec 24, 2017

    noquarter , Dec 24, 2017 :
    Pourquoi dis tu que tu es déçu de recevoir un téléphone en mauvais état ?
     

    #6