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Hola, necesito ayuda

  1. X1517789915946
    Cupcake Aug 31, 2019

    X1517789915946 , Aug 31, 2019 :
    necesito ayuda, tengo un OnePlus 3
    y hace poco se apagó. duró poco más de una hora sin dar señal de vida, lo conecte al cargador pensando que quizás era falta de **** y nada.
    luego presione por más de 15 segundo los botones de volumen y encendido y encendido la pantalla en negro con detalles de fabricación y códigos.
    ¿a alguien más le ha pasado?
     

    #1
  2. pablofg1978
    Spanish POC Assistant Head Moderator Aug 31, 2019

    pablofg1978 , Aug 31, 2019 :
    Seguramente has entrado en modo recovery.
    Trata de mantener presionado solo el boton de encendido por unos 10 segundos (hasta que sientas una vibración)
     

    #2
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  3. X1517789915946
    Cupcake Aug 31, 2019

    X1517789915946 , Aug 31, 2019 :
    si, así hice
    pero me preocupa que se repita
     

    #3
  4. pablofg1978
    Spanish POC Assistant Head Moderator Aug 31, 2019

    pablofg1978 , Aug 31, 2019 :
    Esperemos que no, ten en cuenta que tu dispositivo tiene mas de tres años y que, por ejemplo, la batería puede no estar funcionando del todo bien.
     

    #4
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  5. X1517789915946
    Cupcake Aug 31, 2019

    X1517789915946 , Aug 31, 2019 :
    y que significa entrar en modo recovery?
     

    #5
  6. pablofg1978
    Spanish POC Assistant Head Moderator Aug 31, 2019


    #6
  7. X1517789915946
    Cupcake Aug 31, 2019

    X1517789915946 , Aug 31, 2019 :
    o sea que por entrar en modo recovery ha deja de funcionar el celular?
     

    #7
  8. pablofg1978
    Spanish POC Assistant Head Moderator Aug 31, 2019

    pablofg1978 , Aug 31, 2019 :
    No, ha entrado en modo recovery porque has presionado el botón de volumen y encendido al mismo tiempo.
     

    #8
  9. X1517789915946
    Cupcake Aug 31, 2019

    X1517789915946 , Aug 31, 2019 :
    soy un poco ignorante en cuanto a tecnología móvil se trata, y de verdad necesito aprender mucho
    anoche lo reinicie a estado de fabrica, y ahora estoy usando el celular con miedo a que se apague de nuevo
    ¿podrás ayudarme o explicarme mejor que le pasa a mi bebé?
     

    #9
  10. pablofg1978
    Spanish POC Assistant Head Moderator Aug 31, 2019

    pablofg1978 , Aug 31, 2019 :
    Hola, sin poder verlo o conocer más sobre lo que pasó, no puedo saber cuál es el problema.
    Puedes contactar con el soporte de OnePlus y enviarlo para revisar
    Https://forums.oneplus.com/es/support
     

    #10
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  11. D1571894783940
    Cupcake Oct 24, 2019

    D1571894783940 , Oct 24, 2019 :
    hola amigos necesito ayuda mi one plus 3t hace unos meses no trabaja el boton de encendido y deje q se apagara ahora no puedo encenderlo y la computadora no lo reconoce
    como podria hacer en ese caso
     

    #11