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Messagerie vocale visuelle n'arrive pas a lire l'audio des messages via OnePlus Nord

  1. cocorodeo
    Cupcake Sep 8, 2020

    cocorodeo , via OnePlus Nord , Sep 8, 2020 :
    Bonjour,
    Je suis nouveau sur la communauté OnePlus donc je vous prie de m'excuser si je ne formule pas bien mon problème.

    Sur mon oneplus Nord, je rencontre des difficultés à écouter mes messages sur la messagerie vocale visuelle.

    En effet, les message sont biens rapatriés mais lorsque j'essaie de les lire, la lecture audio commence mais s'arrête brutalement. Que ce soit en haut parleur ou sur l'écouteur du téléphone.

    Je suis sur oxygenOS 10.5.6.AC01BA.

    Merci d'avance de votre réponse/ soutien moral ;)
     

    #1
  2. Gaston NP
    Moderator Moderator Sep 8, 2020

    Gaston NP , Sep 8, 2020 :
    Bonjour et bienvenue @cocorodeo,

    Tu es chez quel opérateur ?
     

    #2
  3. cocorodeo
    Cupcake Sep 8, 2020

    cocorodeo , via OnePlus Nord , Sep 8, 2020 :
    Bonsoir,
    Merci @Gaston NP, Je suis chez Bouygues (b&you).
    j'ai remarqué que le problème se.produisait principalement lorsque je ramenais le téléphone a mon oreille pour écouter le message. Cela semble ne pas se produire si je mets le haut parleur pour écouter le message (ce qui en terme de vie privée est moyen) ^^
    Se pourrait il que je coupe la lecture avec mon oreille ? 0_0
    Bonne soirée
     

    #3
  4. Gaston NP
    Moderator Moderator Sep 9, 2020

    Gaston NP , Sep 9, 2020 :
    Je pense que tu dois simplement désactiver le mode haut parleur pour écouter ton message.
     

    #4
  5. cocorodeo
    Cupcake Sep 26, 2020

    cocorodeo , via OnePlus Nord , Sep 26, 2020 :
    Bonjour,
    Désolé pour la réponse très tardive mais je ne pense pas que cela soit du a une mauvaise manipulation de ma part.
    Par ex, lorsque j'écoute un message, je peux au préalable choisir le mode haut parleur cf PJ 1.
    Et bien la messagerie bascule automatiquement sur l'écouteur au bout de quelques secondes de lecture.
    De plus, dès que je mets le téléphone a mon oreille pour écouter le message (vu qu'il a basculé sur écouteur), je pense que le téléphone détecte tout seul sur je porte celui-ci a mon oreille et donc se verrouille... et donc la lecture s'arrête...
    cela rend la messagerie vocale visuelle complètement inutilisable pour ma part...
    Existe-t-il un moyen d'ouvrir un ticket de bug ou quelque chose du genre chez oneplus ?
    Merci d'avance.

    PI je suis sur la dernière version d'oxygène os : 10.5.7 AC 01 BA
    1601126710148.jpg
     

    #5
  6. Gaston NP
    Moderator Moderator Sep 26, 2020


    #6
  7. ASARRAZIN
    Cupcake Jan 5, 2021

    ASARRAZIN , Jan 5, 2021 :
    Bonjour,

    Est-ce qu'un ticket a été ouvert pour ce problème ? Y a-t-il eu une réponse apportée ?

    Même pb sur un OnePlus 8T, l'écran se verrouille lorsqu'on apporte le téléphone à l'oreille, ce qui stoppe la lecture des messages vocaux.

    Merci
     

    #7
  8. didj4y
    Donut Feb 12, 2021

    didj4y , Feb 12, 2021 :
    Bonjour,

    Exactement le même problème avec un Oneplus Nord 256.

    Est-ce qu'il y a une solution ?

    Merci,
     

    #8
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  9. Q1607940408169
    Cupcake Feb 16, 2021

    Q1607940408169 , via OnePlus 8T , Feb 16, 2021 :
    Bonsoir à tous,

    Auriez-vous trouvé la solution car j'ai également le même problème avec le oneplus 8t
    Impossible de lire convenablement les messages vocal visuel sur l'application Google.
    Cela se coupe quand j'approche mon oreille....
    Si quelqu'un peut m'aider ce serait génial !
    Merci a vous
     

    #9
  10. Q1607940408169
    Cupcake Feb 16, 2021

    Q1607940408169 , via OnePlus 8T , Feb 16, 2021 :
    Avez vous trouvé une solution ?
     

    #10
  11. didj4y
    Donut Feb 17, 2021

    didj4y , via OnePlus Nord , Feb 17, 2021 :
    Bonjour,

    J'ai ouvert un ticket pour remonter le bug, j'ai fait les traces demandées que j'ai envoyées au support oneplus, j'attends leur retour sur le sujet.

    Je vous tiens au courant,

    Bonne journée
     

    #11
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  12. Q1607940408169
    Cupcake Feb 17, 2021

    Q1607940408169 , via OnePlus 8T , Feb 17, 2021 :
    Bonjour,

    Super !
    Merci pour votre retour.
    En espérant trouver une solution car c est insupportable.
    Je passe actuellement par la messagerie d Orange. Ça dépanne pour le moment.
    Ça le rassure un peu de savoir que j'en suis pas un cas isolé...

    A très vite !
     

    #12
  13. Q1607940408169
    Cupcake Feb 19, 2021

    Q1607940408169 , via OnePlus 8T , Feb 19, 2021 :
    Bonjour,
    Avez-vous eu un retour concernant le bug de messagerie ?
     

    #13
  14. didj4y
    Donut Feb 19, 2021

    didj4y , Feb 19, 2021 :
    Bonjour,
    Non et je ne pense pas que ce soit aussi rapide malheureusement :) De plus, si on est sur un problème généralisé sur certains modèles (visiblement Nord et 8T), il y a des chances que le correctif soit poussé à la prochaine mise à jour. Néanmoins dès que j'ai un retour, je ne manquerai pas de venir l'indiquer ici.
    Bon weekend,
     

    #14
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  15. acetone802000
    Gingerbread Feb 21, 2021

    acetone802000 , Feb 21, 2021 :
    Hello,
    Vous confirmez que la messagerie vocale visuelle fonctionne nativement avec le OnePlus Nord chez b&you ?
    (mis à part le bug signalé dans ce post)

    j'ai lu un peu partout que cet opérateur la messagerie vocale visuelle ne fonctionne en natif que sur ios...
     

    #15
  16. morfredus
    Donut Feb 22, 2021

    morfredus , via OnePlus Nord , Feb 22, 2021 :
    Bonjour.
    Non la mvv ne fonctionne pas en natif avec Bouygues, je suis chez Auchan Telecom reseau Bouygues, et il faut installer une application tierce pour avoir la mvv (et c'est pénible)

    Il me semble que la seule à fonctionner en natif est celle du réseau Orange)
     

    #16
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  17. acetone802000
    Gingerbread Feb 23, 2021

    acetone802000 , Feb 23, 2021 :
    Ok merci

    Et comme orange ne supporte pas Volte et vowifi sur le oneplus nord. Faut choisir. A moins d'avoir un Samsung s ou un iphone en France pas possible d'avoir toutes les fonctionnalités modernes !
     

    #17
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  18. cocorodeo
    Cupcake Feb 24, 2021

    cocorodeo , Feb 24, 2021 :
    Bonjour à tous,

    Je réagis un peu tardivement je m'en excuse... Je suis nouveau chez OnePlus et je n'ai pas trop l'habitude de ce forum (aucune notif mail sur la suite de ce post c'est étrange).

    J'avais ouvert un "ticket" suite à la réponse de GastonNP mais je n'ai jamais eu de retours ... Peut-être que cela n'a pas fonctionné. Si quelqu'un a un lien pour que je rajoute un +1 ou un Up sur ce bug j'irai le faire volontiers.

    Toujours est-il que je rencontre ce problème depuis plusieurs mois maintenant et que malgré plusieurs MAJ de l'OS, le problèmes est toujours présent...

    Je suis chez B&You (Bouygues) et la MVV OnePlus continue de dysfonctionner dès que j'approche le tel de mon oreille. Seul moyen, mettre en haut parleur et faire profiter l'auditoire de mes messages vocaux.
    A noter que la MVV de Bouygues ne fonctionnait pas bien sur mes anciens téléphone, j'attendais donc beaucoup de celle de OnePlus.

    Bonne journée à tous
     

    #18
  19. cocorodeo
    Cupcake Feb 24, 2021


    #19
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  20. Q1607940408169
    Cupcake Feb 24, 2021

    Q1607940408169 , via OnePlus 8T , Feb 24, 2021 :
    J espère qu ils vont régler ce problème rapidement.
    Je reçois 15 Messages par jours ( commercial) et ça devient énervant d être en haut parleur....
    Je n' avais pas ce problème avec mon oneplus 6…
    Peut être qu une restauration d usine pourrait régler le problème ?
    On se tient au courant !
     

    #20