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one plus 7 pro - fallo camara android 11

  1. Bethaks
    Donut Aug 14, 2021

    Bethaks , Aug 14, 2021 :
    No puedes hacer nada, no hay nada que solucione el problema, habrá que esperar a ver si lo arreglan con una actualización o jodernos... por que yo con todas las personas que he hablado de one plus la única solución que me han dado es que mande el teléfono a reparar y pague, que PAGUE por algo que ELLOS se han cargado...ósea que así esta la situación... en fin.
     

    #21
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  2. L1633521913297
    Cupcake Oct 6, 2021

    L1633521913297 , Oct 6, 2021 :
    Buenas yo tengo el mismo error, por lo que leo esto no es una mera casualidad, e invito a one plus a que resuelva este problema de una vez.No es normal que el 90 % de los usuarios les pase lo mismo, claramente es un problema de Oneplus y no quiero pensar mal pero justo cuando se me acabó la garantía, enserio!!! Espero que Oneplus plus no utilice este tipo de tácticas para vender más porque sería una pena, creo que sí esto no se soluciona deberíamos hacer una reclamación conjunta entre todos los usuarios afectados que estoy seguro que son mucho.... así que porfavor hablen en el foro si les ha pasado lo mismos, lo que tengo claro es que si no lo resuelven jamás volveré a comprar un Oneplus y contaré mi experiencia por todos los foros conocidos y por haber, gracias Oneplus por la actualización que destroza el movil, este tipo de cosas se tendría que resolver al momento y no dejar a la gente tirada, vaya tela!!
     
    Last edited: Oct 6, 2021

    #22
  3. Srishti Chetry01
    OnePlus Bug Hunter Staff Member Oct 6, 2021

    Srishti Chetry01 , Oct 6, 2021 :
    We understand your concern and relate to the issue you are facing and have contacted you via personal message.

    Thanks & regards,
    Srishti.
     

    #23
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  4. Christian Stanganello
    Cupcake Oct 6, 2021

    Christian Stanganello , Oct 6, 2021 :
    Yo tengo el mismo problema y desde hace tiempo, espero que me contacte One Plus para darme una solución porque es una auténtica VERGÜENZA lo que está pasando y más todavía para un terminal que en su momento me costó 800€ siendo el tope de gama que se podía adquirir. Espero una solución y desde luego que mis valoraciones respecto a la marca sus terminales y su atención al cliente ha cambiado mucho y así lo haré reflejar obviamente si no me solucionan el problema como deberían hacer que es URGENTEMENTE. MUY DECEPCIONADO CON ONE PLUS....
     

    #24
  5. D1634329212313
    Cupcake Oct 15, 2021

    D1634329212313 , Oct 15, 2021 :
    Hola,
    Tengo el mismo problema.
    Tenía depositada mucha confianza en su marca.
    Espero una pronta solución, aunque viendo los comentarios no soy optimista.
    Ahora mismo no recomendaré a nadie su marca.
    Una pena la forma de desprestigiarse.
     

    #25
  6. G1635522069673
    Cupcake Oct 29, 2021

    G1635522069673 , Oct 29, 2021 :
    Hola ! Tengo el mismo problema desde hace meses y ya no se que hacer. Alguien lo ha conseguido arreglar?

    Saludoss
     

    #26
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  7. G1635522069673
    Cupcake Oct 29, 2021

    G1635522069673 , Oct 29, 2021 :
    Hola ! Tengo el mismo problema desde hace meses y ya no se que hacer. Alguien lo ha conseguido arreglar?

    Saludos
     

    #27
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  8. Jparejav
    Cupcake Oct 31, 2021

    Jparejav , via OnePlus 7 Pro , Oct 31, 2021 :
    Me uno en mi llanto a los otros compañeros, la cámara frontal no funciona. Ni selfies, ni videollamadas. He actualizado a la última versión y seguimos igual.
     

    #28
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  9. Davyz
    Cupcake Nov 3, 2021

    Davyz , Nov 3, 2021 :
    Mismo problema con la cámara frontal y mismas soluciones ¡Que lo mande a oneplus a reparar! :mad::mad:
     

    #29
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  10. Raul Rubio Martinez
    Cupcake Nov 5, 2021

    Raul Rubio Martinez , Nov 5, 2021 :
    Me sucede lo mismo, ayer la cámara frontal funcionaba perfectamente, y hoy se levanta pero se ve negra o me cierra la app de cámara directamente, alguna solución?
     

    #30
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  11. R1576107342244
    Cupcake Nov 6, 2021

    R1576107342244 , Nov 6, 2021 :
    Me sucede lo mismo! La cámara frontal dejo de funcionar se levanta y baja normal pero se me cierra la app, espero una SOLUCIÓN lo resetie de fabrica y NADA!
     

    #31
  12. Swimchampion
    Cupcake Nov 6, 2021

    Swimchampion , Nov 6, 2021 :
    Primero la cámara frontal, después la trasera y ahora... No funciona la linterna!!!!!
    Mucha casualidad me parece
     

    #32
  13. R1637530632420
    Cupcake Nov 21, 2021

    R1637530632420 , Nov 21, 2021 :
    Hola, ¿Hay alguien que haya enviado el teléfono a arreglar? ¿Pudieron arreglarlo?? ¿Cuánto pagaron?
     

    #33
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  14. Christian Stanganello
    Cupcake Nov 29, 2021

    Christian Stanganello , Nov 29, 2021 :
    [QUOTE = "Christian Stanganello, post: 23722151, member: 2050546"] Yo tengo el mismo problema y desde hace tiempo, espero que me contacte One Plus para darme una solución porque es una auténtica VERGÜENZA lo que está pasando y más todavía para un terminal que en su momento me costó 800 € siendo el tope de gama que se podía adquirir. Espero una solución y desde luego que mis valoraciones respecto a la marca sus terminales y su atención al cliente ha cambiado mucho y así lo haré reflejar obviamente si no me solucionan el problema como hacer que es URGENTEMENTE. MUY DECEPCIONADO CON ONE PLUS .... [/ QUOTE]
    A día de hoy, NADIE SE HA PUESTO EN CONTACTO CONMIGO... Lo cual deja mucho que desear por parte de OnePlus y la verdad que me sumo a todos los que habéis propuesto realizar alguna queja o demanda conjunta porque todos tenemos el mismo problema y no es seguro que se solucione reparándolo por nuestra cuenta porque, ¿quién asegura que no volverá a suceder? NADIE... además mi terminal está impecable, como el primer día que lo compré y jamás ha tenido ningún golpe ni nada por el estilo pero las cámaras y linterna no funcionan de un día para el otro lo que me parece muy raro y claro después leo todos los demás comentarios y veo que es un problema de ellos del cual no se están responsabilizando ni creo que lo hagan. Gracias por nada OnePlus, nunca más compraré un terminal vuestro y seguramente publicaré un video en el canal de mis amigos YouTubers que son bastante influyentes con unos cuantos cientos de miles de seguidores contando mi experiencia para que no los engañen como a mí.
     

    #34
  15. A1572869701866
    Cupcake Dec 3, 2021 at 10:09 AM


    #35
  16. josegl
    Cupcake Dec 5, 2021 at 9:36 AM

    josegl , Dec 5, 2021 at 9:36 AM :
    Otro mas con las cámara cayendo en el orden ..de todos... 1 la frontal y 2 días despues la de atras, con el mensaje de que no la.encuentra. Alguna novedad que nos de esperanza?
     

    #36
  17. Davyz
    Cupcake Dec 7, 2021 at 5:01 PM

    Davyz , Dec 7, 2021 at 5:01 PM :
    He vuelto a recuperar la confianza en OnePlus. Lo recogieron la semana pasada el miércoles, después de solicitar reparación en la web de OnePlus y hoy martes ya lo tengo aquí. La cámara frontal ya funciona, es lo único que he probado. Todo por el precio de 0€ y ya tiene más de dos años. Supongo que si ha sido cosa de ellos, estarán dispuestos a repararlos. En mi caso no me han pedido nada por repararlo. Muy contento!
     

    #37
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