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Display [One] Problèmes écran tactile, sms, scroll... Apr 24, 2015

  1. mikaoneplus
    Cupcake Jun 17, 2015

    mikaoneplus , Jun 17, 2015 :
    Pour info, j'ai appelé Paypal pour ouvrir un litige mais comme ca fait trop longtemps, ils ne peuvent rien faire. La personne que j'ai eu au tel me dit simplement qu'elle va leur envoyer un message en demandant qu'ils fassent leur boulot mais objectivement, ça n'oblige OnePlus à rien.
     
    #761

  2. zedleglandeur
    Froyo Jun 17, 2015

    zedleglandeur , Jun 17, 2015 :
    Ton pétage de câble est légitime et je le comprends parfaitement. Le fait de vendre un produit défaillant et de ne pas mettre grand chose en oeuvre pour corriger cette défaillance est horripilant.
    Mais pourquoi attendre ce fameux RDV de session à distance pour qu'il te demandent de faire exactement ce qui est décrit dans les tutos?
    Sachant que le flash de firmware ne te fait pas perdre la garantie, tu ne risque rien à le tenter par toi même. Et le jeu en vaut la chandelle, je retrouve enfin le plaisir d'utiliser ce petit bijou.

    Ceci dit, je ne recommanderait plus OnePlus pour mes amis. Fin de la Love Story pour moi.
     
    #762

  3. Glefevre
    Cupcake Jun 18, 2015

    #763

  4. ben1383
    KitKat Jun 18, 2015

    #764
    nirgale and Deactivated User like this.

  5. jrmjkm
    Eclair Jun 18, 2015

    jrmjkm , Jun 18, 2015 :
    Bon, après plusieurs échanges, ils me proposent leur ****** de remote session, du coup j'abandonne. C'est pas à moi de réparer leur produit. Je vais voir si la mise à jour postée par @ben1383 fonctionne. Mais pour ma part, je ne pense pas racheter de O+
     
    #765

  6. MilesTEG
    Gingerbread Jun 18, 2015

    MilesTEG , Jun 18, 2015 :
    Haaa cool :D
    Je viens de recevoir mon O+ qui est livré avec la version 4.4.4 CM 11.0-XNPH44S.
    il me propose d'ailleurs une MAJ système XNPH05Q Incremental.
    Est-ce que je la fait cette MAJ ?
     
    #766

  7. gueuhb
    Ice Cream Sandwich Jun 18, 2015

    gueuhb , Jun 18, 2015 :
    Fais les toutes , ca devrait t'en proposer 3 ou 4 d'affilées lol
    Jusqu'a la version sortie hier :D
     
    #767

  8. MilesTEG
    Gingerbread Jun 18, 2015

    MilesTEG , Jun 18, 2015 :
    Je n'aurais pas intérêt à installer directement la version d'hier ?
    (je sais d'ailleurs pas trop comment je pourrais faire ça ;))
    Je suis pas forcément très fan des MAJ incrémentielles... j'ai toujours peur que ça laisse des trucs pas nécessaires...
     
    #768

  9. jrmjkm
    Eclair Jun 18, 2015

    jrmjkm , Jun 18, 2015 :
    Je viens de faire la MAJ et meme si le télépone est chaud, le tactile marche nickel ça fait plaisir, il est même plus réactif et le téléphone plus fluide!
     
    #769

  10. gueuhb
    Ice Cream Sandwich Jun 18, 2015

    gueuhb , Jun 18, 2015 :
    + d'infos sur ce topic ;)
    https://forums.oneplus.net/threads/one-mise-a-jour-yng1tas2i3-ota.316920/

    C'est normal la dernière version corrige le problème :)
     
    #770

  11. MilesTEG
    Gingerbread Jun 18, 2015

    #771

  12. jrmjkm
    Eclair Jun 18, 2015

    #772

  13. diboul
    Gingerbread Jun 18, 2015

    diboul , Jun 18, 2015 :
    +1 tout fonctionne nickel sur le téléphone de ma femme apres cette MAJ, j'attends de voir si souci de batterie ou autre mais pour l'instant rien à dire sur les problèmes de clavier (et pourtant j'étais devenu médisant)...
    Encore une fois, à voir sur le moyen terme...
     
    #773

  14. Red3ullZz
    Cupcake Jun 19, 2015

    #774

  15. Mohzick
    Eclair Jun 21, 2015

    #775

  16. diboul
    Gingerbread Jun 22, 2015

    diboul , Jun 22, 2015 :
    Sans crier victoire trop tôt il semblerait que cette MAJ ait résolue le problème pour beaucoup d''entre nous. Un thread a été crée pour recenser tous les bugs éventuels apparus cette maj, n'hésitez pas à y participer si besoin.

    J'avoue que j'aurais bien aimé une communication associée à cette maj pour qu'ils nous expliquent exactement d'où venait le problème, d'autant que nous sommes beaucoup à penser (imaginer) que le problème est hardware.

    Dans tous les cas, cela fait du bien de retrouver un téléphone avec une belle expérience tactile :-D !!!
     
    #776
    viracocha mc likes this.

  17. flatounet
    Gingerbread Jun 30, 2015

    flatounet , Jun 30, 2015 :
    pour ma part c'est l'inverse ,
    il y a un peu plus d'un mois ,j'ai oublié mon mobile chez moi 2 jours a coté de mon radio réveil.

    batterie encore bonne,mais une ligne au milieu de l’écran latérale n'est plus tactile (env 4mm)
    galérè pour rentré le code pin ,idem sous tomtom impossible appuyé sur destination récente ...

    contacté le sav ,
    donc d'origine nethunter 1.21 : bug , fait une vidéo ,montré au technicien
    mon fait changer de system au dernier Oxygene : meme probleme
    (celui ci aussi : https://forums.oneplus.net/threads/ghost-touch-fix.314410/ testé sans succes )
    puis changer au dernier lolipop : meme probleme
    puis changer au dernier CM12 YNG1TAS2I3 OTA : meme probleme

    et il m'invite à prendre rendez vous pour un live support.
    j'ai telecharger tout leur fichier
    Code:
    Oxygen - https://s3.amazonaws.com/oneplussupport/Oxygen_150527.rar
CM - https://s3.amazonaws.com/oneplussupport/DLT-CM.rar
Certificates - https://s3.amazonaws.com/oneplussupport/qc.rar
USB Drivers -> https://developer.android.com/sdk/win-usb.html
Android SDK for Windows -> https://dl.google.com/android/adt/adt-bundle-windows-x86-20140702.zip
Android SDK for MAC -> https://dl.google.com/android/adt/adt-bundle-mac-x86_64-20140702.zip
ROM -> http://builds.cyngn.com/factory/bacon/cm-11.0-XNPH44S-bacon-signed-fastboot.zip
AFX -> https://drive.google.com/file/d/0BwVwtv1me2AqTndRZ2RYbDQzNG8/view?usp=sharing
    Oxygen_150527.rar c'est l'oxygene qu'il mon deja fait installé ....
    cm-11.0-XNPH44S-bacon-signed-fastboot.zip deja testé aussi ....
    reste DLT-CM.rar ,c'est quoi ce systeme ??

    des informations a propos du live support ?
    je doit installé android sdk for windows ?
    comment cela ce passe ???
    j'ai bien un sdk manager.exe ,mais une fenêtre dos apparait et se referme aussitôt .....

    un lien vers un post ou un tuto pour m’expliquè que faire ?
    ou la manip que va me faire faire le support ?
    si je peu les devancés (pour me réparé seul....)
    ne voyant pas de place libre cette semaine pour un rendez vous ....
     
    #777

  18. smdu57
    Cupcake Jul 3, 2015

    #778

  19. djjonus
    Cupcake Jul 6, 2015

    djjonus , Jul 6, 2015 :
    Apparament ce problème de tactile serait résolu par la dernière mise a jour mais j'ai un problème pour l'effectuer (la YNGTAS2I3). Quand j'appui sur installer la mise a jour, mon téléphone redémarre, mais démarre sur µCyanogen Recovery, et la mise a jour ne peut s'appliquer, quelqu'un aurait il une aide a m'apporter?
     
    #779

  20. worms91
    Cupcake Jul 7, 2015

    worms91 , Jul 7, 2015 :
    Bonjour à tous,

    Petit retour suite à mon problème apparu en avril surtout.
    Téléphone acheté fin décembre 2014 (à cette époque, la garantie paypal était de 45J, c'est 180j depuis janvier 2015).
    J'ai ouvert un litige paypal via le site internet en mai, qui a été automatiquement cloturé.
    Bref j'ai commencé la procédure SAV ultra longue, en juin j'ai été jusqu'à la remote session. Ne souhaitant pas continuer l'aventure avec ce portable naze, j'ai appelé Paypal par téléphone suite à un conseil d'un membre du forum.
    Ils m'ont dit que je n'étais plus sous garantis acheteur depuis longtemps. Je leur ai expliqué que Oneplus faisait trainer le SAV et qu'il est normal de contacter d'abord le constructeur plutot que paypal en cas de probleme. Le fait que Oneplus me fasse trainer l'affaire ne m'a pas permis d'utiliser la garantie paypal dans les temps. Ils ont également vu que j'avais déjà ouvert un litige (hors delais). Bref le gars de paypal m'a fait patienté pour demandé une exception. 5 min après mon dossier de litige était ouvert, et en 20jours environs j'ai pu être remboursé après étude du litige entre les deux parties (moi et oneplus).

    Voilà, pour moi le problème est résolu. Plus jamais Oneplus, et j'ai pas fini d'en faire de l'anti-pub autour de moi.
     
    #780

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