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Other [One][Résolu] Suivi progression SAV OnePlus One

  1. killic41
    Eclair Jul 31, 2014

    killic41 , Jul 31, 2014 :
    Si pas de nouvelles du SAV lundi , je fait de même(tu as fait ta demande ou?).
    On est dans un manque de respect maintenant, y à trop de panne et c'est silence radio de la part de l'équipe :mad:
     

    #81
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  2. BlackPearl
    Gingerbread Jul 31, 2014

  3. Elnovich
    Froyo Jul 31, 2014

    Elnovich , Jul 31, 2014 :
    Pourquoi pas, ça va devenir comme AlienWare, 50 euros en + pour un stylo ou un stickers !
     

    #83
  4. Hazo
    Jelly Bean Aug 1, 2014

    Hazo , Aug 1, 2014 :
    Voilà la réponse officielle du SAV !!!

    Hi Jiang,

    Warming during prolonged or high-performance use (e.g. gaming) is completely normal. The OnePlus One is a high performance phone, and as such it may indeed get warm depending on screen brightness, CPU / graphics usage, or charging. The Qualcomm 801 SoC has built-in overheat prevention which limits performance if the device is in danger of overheating, but this should not happen in normal conditions. There's no need to worry!

    J'ai pourtant dit que la chaleur était qu'une hypothèse de ma part. Hypothese fausse car hier encore le téléphone à pas répondu à peine sortie de veille !!!

    J'en ai ras le c*l et en plus il se permette sérieusement de répondre que ce télephone surpuissant ne peut être utilisé que 10-15min avant de se bloquer ?

    @Emmanuel aide moi s'il te plaît je peux pas me satisfaire de cette réponse !!!!

    J' ai le même problème que @W8nSee je demande la même solution !
     
    Last edited: Aug 1, 2014

    #84
  5. Hazo
    Jelly Bean Aug 1, 2014

    Hazo , Aug 1, 2014 :
    @Emmanuel
    Je vais pas vous agacer plus longtemps !
    Faite moi un remboursement intégral de ma commande soit 326,98€ (opo + flip cover + frais de port)

    Ainsi que la prise en charge du retour!

    Faut arrêter de me prendre pour un imbécile, j'ai jamais eu téléphone qui ce bloque tactilement ce même jusqu'à épuisement de la batterie !

    Remboursement et bye bye Oneplus
     

    #85
  6. b_wolff
    Gingerbread Aug 1, 2014

    b_wolff , Aug 1, 2014 :
    Envoie un ticket pour remboursement et fais un litige paypal.
    Moi j'attends le virement sur mon compte et je me prends le nexus 5.
     

    #86
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  7. ben1383
    KitKat Aug 1, 2014


    #87
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  8. albinou42
    Eclair Aug 2, 2014

    albinou42 , Aug 2, 2014 :
    J'ai aussi un pb avec l'écran pffff. Il ne réagit plus sans aucune raison. J'ai le téléphone depuis le 23 Juillet. Il me l'avait fait une ou deux fois et là depuis 2 jours c'est plusieurs fois dans la journée. Je suis obligé de le redemarrer avec le bouton physique. Je commence a être vraiment déçu.la bande jaune en bas de l'écran et maintenant un problème matériel qui me gêne réellement dans l'utilisation du mobile.
     

    #88
  9. Hazo
    Jelly Bean Aug 2, 2014

    Hazo , Aug 2, 2014 :
    J'ai ce problème aussi, par contre même un redémarrage forcé ne servait à rien. J'étais obligé d'attendre que la sensibilité revienne de lui même au bout de quelques minutes.

    Tente un "Wipe Cache Partition", c'est ce que le SAV m'a demandé et film pour prouver que tu l'a fait ça facilitera les choses pour le SAV.

    Je suis en attente de validation de RMA depuis ce matin.


    Édit: Pour ceux qui se demande comment faire un "Wipe Cache Partition":
    1. Éteindre le One.
    2. Rallumer en appuyant sur Power et Volume [-], jusqu'à la vibration.
    3. Menu avec différentes options dont le "Wipe Cache Partition" ;)
     
    Last edited: Aug 2, 2014

    #89
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  10. albinou42
    Eclair Aug 2, 2014


    #90
  11. Hazo
    Jelly Bean Aug 2, 2014

    Hazo , Aug 2, 2014 :
    Chez moi aucune manipulation software à résolue la panne. :(

    Mais dans un premier temps le SAV te demandera quand même de faire ces manipulations pour tenté de régler le souci.
    Puis de les recontacter si le problème réapparaît.
     

    #91
  12. qzar
    Gingerbread Aug 2, 2014

    qzar , Aug 2, 2014 :
    Quel galère one+ , courage les gars

    Envoyé depuis mon note 3
     

    #92
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  13. Hazo
    Jelly Bean Aug 4, 2014

    Last edited: Aug 4, 2014

    #93
  14. W8nSee
    Ice Cream Sandwich Aug 4, 2014

    W8nSee , Aug 4, 2014 :
    Le 26 juillet (il y a 9 jours), on m'a dit qu'on allait procéder à un remplacement. Je n'ai toujours aucune nouvelle du livreur censé retirer mon OPO... Ca commence à être un peu long non ?
     

    #94
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  15. Darckengel666
    Honeycomb Aug 4, 2014

    Darckengel666 , Aug 4, 2014 :
    Prends plutôt le G2, il est à peu pret au même prix, mais avec une batterie bien plus importante.
    Je l'ai depuis un peu moins d'une semaine, et il est génial.
    un peu moins de 35K sur antutu, la diff avec les tels 2014 est pas flagrante, et la fonction Knockcode est géniale.
    Une fois rooté et avec une petite rom custom il est top en plus plus pour un tel 5.2 pouces, il tient toujours dans la poche du jean!
     

    #95
  16. W8nSee
    Ice Cream Sandwich Aug 4, 2014

    W8nSee , Aug 4, 2014 :
    Ca y'est TNT vient de m'appeler :D
    Ils veulent des photos intérieur / extérieur du carton...
     

    #96
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  17. Pringles
    Community Veteran Aug 4, 2014

    Pringles , Aug 4, 2014 :
    Pour parler de la concurrence c'est par ici :
    [ Smartphones - Concurrence ]
    Merci de ne pas polluer ce thread avec du HS ;)
     

    #97
  18. killic41
    Eclair Aug 4, 2014

    killic41 , Aug 4, 2014 :
    N'importe quoi ce traitement, y a encore du boulot en comparaison d'un retour fais par Amazon.... C'est juste un exemple ,-)
     

    #98
  19. Hazo
    Jelly Bean Aug 4, 2014

    Hazo , Aug 4, 2014 :
    Intérieur ? Tu dois déballer ton paquet du coup ^^
    Il te contact et prise de rdv par mail j'imagine, vu que tu dois fournir des photos.
     

    #99
  20. W8nSee
    Ice Cream Sandwich Aug 4, 2014

    W8nSee , Aug 4, 2014 :
    non, c'est bon, j'avais pris les photos pendant le packing ;)
     

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