6
Other [One][Résolu] Suivi progression SAV OnePlus One

  1. killic41
    Eclair Aug 4, 2014

    killic41 , Aug 4, 2014 :
    Enfin la on frôle le ridicule...
     

    Pantalon10 likes this.
  2. Hazo
    Jelly Bean Aug 4, 2014

    Hazo , Aug 4, 2014 :
    Bon là c'est TNT qui demande pas OnePlus donc on va pas tous mettre sur leur dos :D

    J'espère que ça va avancer rapidement pour toi.
     
    Last edited: Aug 4, 2014

    Pringles likes this.
  3. W8nSee
    Ice Cream Sandwich Aug 4, 2014

    W8nSee , Aug 4, 2014 :
    de mieux en mieux...

    Moi qui pensais être le client...
     

  4. Darckengel666
    Honeycomb Aug 4, 2014

    Darckengel666 , Aug 4, 2014 :
    Il y a une réglementation très particulière sur le transport de batteries en chine, c'est pour ça qu'il est obligatoire de préciser qu'une batterie est dans le colis.
     

  5. W8nSee
    Ice Cream Sandwich Aug 4, 2014

    W8nSee , Aug 4, 2014 :
    Et tu ne penses pas que ONEPLUS aurait pu me préparer l'étiquette adéquate ?
    Enfin, comme tu dis, mon tel ne repart pas en Allemagne, mais en Chine, alors je ne suis pas près d'avoir un échange...
    Et puis moi je n'ai pas le numéro de tel de OnePlus pour mettre sur l'étiquette...
     

    ben1383 and Hazo like this.
  6. Darckengel666
    Honeycomb Aug 4, 2014

    Darckengel666 , Aug 4, 2014 :
    C'est pas faux, c'est en général ce que font les boites quand tu leur fait un retour (même les boutiques de fringues en ligne le font lol), ils te demandent d'imprimer une étiquette pré remplie ...
    Mais bon pour celà faut avoir une boite qui est au point en face et Oneplus ne l'est pas encore...
    Donc c'est sytème D, retour à l'âge de pierre et au démerde toi toi-même :D
     

  7. W8nSee
    Ice Cream Sandwich Aug 4, 2014

    W8nSee , Aug 4, 2014 :
    au temps pour moi, j'avais mal lu.
    Il faut carrement que je remplisse l'étiquette TNT...
    je vous laisse l'apprécier pendant que je la transfère au support.
    Capture.JPG
     

    cinderella and Deactivated User like this.
  8. Hazo
    Jelly Bean Aug 4, 2014

    Hazo , Aug 4, 2014 :
    Je comprend rien :confused:
    C'est ça que tu dois coller sur le colis ?
     

  9. W8nSee
    Ice Cream Sandwich Aug 4, 2014


  10. Hazo
    Jelly Bean Aug 4, 2014

    Hazo , Aug 4, 2014 :
    C'est vraiment la galère à tous les étages.

    Sinon ton nouveau One part des entrepôts européen je pense. Vu qu'ils disent que ça prend 5 jours ouvrés après enlèvement du défectueux.
     

  11. W8nSee
    Ice Cream Sandwich Aug 4, 2014

    W8nSee , Aug 4, 2014 :
    Bon, ça devrait se décoincer (merci à @Emmanuel encore une fois), le support avait oublié de me fournir des papiers.
     

    Pringles and magmg31 like this.
  12. killic41
    Eclair Aug 4, 2014

    killic41 , Aug 4, 2014 :
    La gestion ma l'air être du n'importe quoi
     

  13. W8nSee
    Ice Cream Sandwich Aug 4, 2014

    W8nSee , Aug 4, 2014 :
    Ils apprennent, on essuie un peu les plâtres ;)
     

  14. Hazo
    Jelly Bean Aug 4, 2014

    Hazo , Aug 4, 2014 :
    La boîte d'origine du opo est assez grande pour y apposer l'étiquette de retour ?
    Ou il faut prévoir un carton plus grand ?
     

  15. W8nSee
    Ice Cream Sandwich Aug 4, 2014

    W8nSee , Aug 4, 2014 :
    Je ne sais pas, j'ai 50 imprimés à donner au livreur, on verra avec lui demain ;)
     

    nirgale likes this.
  16. Hazo
    Jelly Bean Aug 4, 2014

    Hazo , Aug 4, 2014 :
    J'espère que j'ai assez d'encre dans mon imprimante :D
     

  17. ben1383
    KitKat Aug 4, 2014

    ben1383 , Aug 4, 2014 :
    Merci pour ton retour détaillé Cyril. Il va falloir que OnePlus se rôde et propose un système bien plus pratique car là c'est vraiment :eek::eek::eek:© .
     

    cinderella likes this.
  18. Cool-J
    Froyo Aug 4, 2014

    Cool-J , Aug 4, 2014 :
    Pas qu'en Chine d'ailleurs ^^ Certains types de batteries sont interdites car les extincteurs des soutes ne peuvent pas éteindre un éventuel incendie dû à la surchauffe. Il faut donc renseigner les batteries afin de voir si elles peuvent être expédiées par avion. Il y aussi le fait que certaines compagnies ne peuvent pas les transporter (ou ne veulent pas, me semble que c'est le cas de Air France). Et le fait de les renseigner permet de les indiquer dans l'avion et de savoir ou elles sont en cas de problème. (et éventuellement de ne les charger à proximité de colis pouvant réagir à une surchauffe, un gaz, de la fumée, du feu...)
     

  19. Hazo
    Jelly Bean Aug 4, 2014

    Hazo , Aug 4, 2014 :
    Faudrait limite faire un tutoriel pour la procédure de renvoie parce que je comprend rien :D
     

  20. ben1383
    KitKat Aug 4, 2014

    ben1383 , Aug 4, 2014 :
    Tu ne feras ça quand ce sera ton tour. Merci par avance. :p:p:p
     

    Hazo likes this.