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Oneplus 9 Serie Restzahlung

  1. MarioRippl
    Eclair Mar 29, 2021

    MarioRippl , Mar 29, 2021 :
    Guten Tag,

    Ich wollte heute den Restbetrag für das Oneplus 9 Pro zahlen. Jedoch wurden keine Gutscheine (wie mein Studentenrabatt oder der 40€ Gutschein aus dem Gift Bundle) gefunden und aktiviert. Dies sollte aber eigentlich möglich sein so wie es in diesem Beitrag steht: https://forums.oneplus.com/threads/oneplus-9-series-a-guide-on-how-to-order.1405046/ . Was auch komisch ist, ist dass meine Adresse nicht mehr richtig dran steht sondern steht dort so etwas: 001|tradecenter|V6FCWTq4B/xcaLovX19eM/sVTsz6xT3py2YTXHvsMuY= . Der Support konnte mir auch nicht wirklich weiterhelfen, weshalb ich mich jetzt mal ans Forum wende.
    Vielleicht könnt ihr mir weiterhelfen oder habt ähnliche Erfahrungen zurzeit.

    Grüße Mario Rippl
     

    #1
  2. DYR0
    Gingerbread Mar 29, 2021

    DYR0 , Mar 29, 2021 :
    Moin,

    habe das exakt gleiche Problem. Plus die Rechnung kommt nicht hin.

    upload_2021-3-29_13-16-45.png

    upload_2021-3-29_13-16-37.png
     

    #2
  3. MarioRippl
    Eclair Mar 29, 2021


    #3
  4. Luxaly
    Eclair Mar 29, 2021

    Luxaly , Mar 29, 2021 :
    also bei mir war alles normal hab auch direkt um 11 als es freigeschalten wurde bezahlt
     

    #4
  5. DYR0
    Gingerbread Mar 29, 2021

    DYR0 , Mar 29, 2021 :
    Sehr sehr strange alles ... Schauen wir mal was da kommt. :) Studentenrabatt war mir bisher ebenfalls nicht möglich anzuwenden.
     

    #5
  6. MarioRippl
    Eclair Mar 29, 2021

    MarioRippl , Mar 29, 2021 :
    Über welchen Browser hast du es gemacht ? Obwohl das eigentlich keinen Unterschied machen sollte.
     

    #6
  7. MarioRippl
    Eclair Mar 29, 2021

    MarioRippl , Mar 29, 2021 :
    Genau, ich hoffe das ist bis zum 31. um 10 Uhr gefixt.
     

    #7
  8. DYR0
    Gingerbread Mar 29, 2021

    DYR0 , Mar 29, 2021 :
    Firefox, Chrome, am Handy hat bei mir alles nicht funktioniert.
     

    #8
  9. Tahuman
    Donut Mar 29, 2021

    Tahuman , Mar 29, 2021 :
    Habe exakt dasselbe Problem:

    - bizarre Fehlermeldung: "Oops, the spaceship just got lost! We are trying to get it back to earth. "
    - Adresse kaputt (mit "tradecenter" etc.)
    - Gutschein nicht abgezogen

    Und zudem:

    - Rechenfehler: 999 zu zahlen, 100 angezahlt, ergo fehlen 909. Aha.

    Endlich habe ich jemanden per Chat erreicht:
    "Ja, Es ist Fehler von unsere Seite. Ich empfehle Ihnen bald nochmals versuchen."
    "Wir haben den Fehler schon an unserer Abteilung mitgeteilt. Bitte versuchen Sie Morgen. Falls es nicht funktioniert, bitte melden Sie uns nochmals."
     

    #9
  10. Tahuman
    Donut Mar 29, 2021

    Tahuman , Mar 29, 2021 :
    PS: Jetzt behauptet der Chat-Typ, dass der 40 EUR-Gutschein nicht kompatibel mit der Vorbestellung wäre. Hat jemand einen Screenshot, dass man den Gutschein sehr wohl auf die Restzahlung anwenden kann?
     

    #10
  11. Luxaly
    Eclair Mar 29, 2021

    Luxaly , Mar 29, 2021 :
    chrome https://prnt.sc/10yyd65

    auch wenn unten noch ein fälliger resbetrag steht oben bei den roten punkten ist order paid rot^^
     

    #11
  12. MarioRippl
    Eclair Mar 29, 2021

    MarioRippl , Mar 29, 2021 :
    Falls sie den Versand für 9,99 ausgewählt hast stimmt die Rechnung
     

    #12
  13. MarioRippl
    Eclair Mar 29, 2021

    MarioRippl , Mar 29, 2021 :
     

    Attached Files:


    #13
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  14. Luxaly
    Eclair Mar 29, 2021

    Luxaly , Mar 29, 2021 :
    mhm also habt ihr den 40€ gutschein von der aktion mit dem rucksack und bucket hat? da stand glaub ich 40€ voucher für OP Series 9 vorbestellung... konntet ihr den nicht schon bei der bestellung selbst anwenden? evtl. sollte das jemand eskalieren... wobei ich nicht weis welche leute man da erwähnen muss die kontakt zu oneplus haben
     

    #14
  15. Tahuman
    Donut Mar 29, 2021


    #15
  16. Luxaly
    Eclair Mar 29, 2021

    Luxaly , Mar 29, 2021 :
    hast du irgentwann mal den schnellen versand(priority) gewählt?
     

    #16
  17. MarioRippl
    Eclair Mar 29, 2021

    MarioRippl , Mar 29, 2021 :
    Genau den Gutschein hatte ich konnte jedoch nicht schon bei der Vorbestellung aktiviert werden. Bereits da hab ich dem Support geschrieben und die meinten dann, dass dies bei der Restbetragzahlung gehen würde.
     

    #17
  18. MarioRippl
    Eclair Mar 29, 2021

    MarioRippl , Mar 29, 2021 :
    Ahh ok, ja ich hatte da die 9,99 Variante genommen, das ist dann natürlich noch seltsamer bei dir.
     

    #18
  19. Tahuman
    Donut Mar 29, 2021

    Tahuman , Mar 29, 2021 :
    "Ja, Sie können der Gutschien verwenden." Der Chat-Agent hat kapituliert, nachdem ich ihm Screenshots geschickt habe. Aber heute enttäuscht mich OnePlus durchaus, muss ich sagen.
     

    #19
  20. Tahuman
    Donut Mar 29, 2021

    Tahuman , Mar 29, 2021 :
    Schau's dir an.
     

    Attached Files:


    #20