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Network/Connectivity Oneplus nord N10 5g via OnePlus Nord N10 5G

  1. jds26a
    Froyo Apr 21, 2021

    jds26a , via OnePlus Nord N10 5G , Apr 21, 2021 :
    Bonjour,

    J'ai deux oneplus nord N10 5g

    Sur les deux abonnement Free mobile forfait 5g
    Carte sim 5g
    Activation de la 5g dans mon espace.

    Et sur aucun de mes deux ONEPLUS j'ai la 5g
    Je met ma puce sur un iphone de mon frère orange j'ai de suite la 5g. Idem sur un Samsung et encore avec un oppo.

    Que faut-il faire pour avoir la 5g avec mon abonnement Free mobile France sur mon oneplus nord N10 ?

    Dans le menu du téléphone tout est a jour j'ai la version 10.5.12 sur les deux téléphones.

    Mais dans le menu tél réseau sim il y a pas de 5g
    Que 2g/3g/4g automatique
    Pas de 5g

    Pour un téléphone 5g faut avouer que c'est plutôt gênant.

    Précision avec la puce orange 5g de l'iPhone pas de 5g sur mon oneplus ni avec puce Bouygues le seul que j'ai pas essayé c'est SFR je connais personne qui est sur sfr

    Que faire ?
     

    #1
  2. Gaston NP
    Moderator Moderator Apr 21, 2021

    Gaston NP , Apr 21, 2021 :
    Bonjour @jds26a,

    La réponse est sur la page d'achat du téléphone :

    https://www.oneplus.com/fr/oneplus-n10-5g

    "Vérifier la compatibilité de l'opérateur"

    Screenshot_20210422-035355.jpg
     

    #2
  3. Gaston NP
    Moderator Moderator Apr 21, 2021


    #3
  4. jds26a
    Froyo Apr 21, 2021

    jds26a , via OnePlus Nord N10 5G , Apr 21, 2021 :
    Pas d'accord quand je l'ai acheté personne ne me l'a dit et sur le site de oneplus contrairement à ce que vous dîtes lors de l'achat rien de tout cela était précisé.
    D'autre part pourquoi vendre un téléphone 5g soit disant en France alors qu'il ne fonctionne sur aucun réseau 5g en France ?
    C'est une arnaque de la part du constructeur point barre a lui de voir avec les opérateurs mobiles pour que ces appareils fonctione sur leurs réseaux pas au client ok.
    Ça reste une arnaque pour moi point
     
    Last edited: Apr 29, 2021

    #4
    SlackW_1993 and S1610793608734 like this.
  5. Gaston NP
    Moderator Moderator Apr 21, 2021

    Gaston NP , Apr 21, 2021 :
    C'est malheureux le grand sujet du moment, la compatibilité opérateur.

    Le téléphone est bien compatible 5G mais les opérateurs français n'activent pas la 5G sur les téléphones non vendu dans leur boutique pour résumer.

    Je tes mis le lien d'un thread te permettant de contourner le problème apparemment.
     

    #5
    jds26a likes this.
  6. m95700
    Gingerbread May 6, 2021

    m95700 , via OnePlus Nord , May 6, 2021 :
    Bonjour. Je vous invite à mettre la pression à OnePlus sur Twitter. Ici, cela ne sert à rien, si vous êtes trop véhément vous serez filtré. RDV sur Twitter, page OnePlus France.
     

    #6
    albigboss, jds26a and G1618404950159 like this.
  7. jds26a
    Froyo Aug 4, 2021

    jds26a , via OnePlus Nord N10 5G , Aug 4, 2021 :
    Anormal de bidouiller pour avoir la 5g

    C'est pas normal on doit lavoir sans rien faire de spécial on a acheté ce modèle pour la 5g que l'on a pas.

    Ils le savent en plus.

    COPIER COLLER MAIL REÇU ONEPLUS FRANCE.

    Jaque Daniel
    26/05/2021 16:11
    Bonjour,
    Merci pour votre retour de mail.

    Nous tenons à vous informer que notre équipe R&D travaille sur ce sujet, et dans les prochaines mises à jour logicielles, cette difficulté sera résolue, donc nous vous demandons de rester à l'écoute, et nous vous suggérons également de publier votre commentaire sur notre page forum.

    Nous vous présentons également toutes nos excuses pour les inconvénients que vous rencontrez en raison de cette difficulté.

    En vous souhaitant une très bonne journée,
    Les salutations,
    Jaque Daniel
    L'équipe ONEPLUS.


    C'EST PAS DES EXCUSES QU'IL FAUT c'est une indemnisation pour publicité mensongère, tromperie. 50% pour chaque téléphone.

    C'est une belle arnaque de la part de cette boîte.
     

    #7
    albigboss, SlackW_1993 and ZeeGG like this.
  8. albigboss
    Eclair Dec 4, 2021

    albigboss , Dec 4, 2021 :
    Oui, arnaque aussi pour le 8 pro. Je ne rachèterai jamais plus de One Plus
     

    #8