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problema impronta digitale

  1. G_Andrea_Giuseppe_Spada_ Cupcake Jul 13, 2019

    G_Andrea_Giuseppe_Spada_, Jul 13, 2019 :
    salve, da pochi giorni ho acquistato il mio onplus 7, noto che il sensore di impronte digitali non è preciso, addirittura il dito sinistro non viene riconosciuto quasi mai, ho provato a resettare le impronte ma non ha avuto successo.
     

    #1
  2. G_Francesco_Salistrari_P Honeycomb Jul 13, 2019

    G_Francesco_Salistrari_P, Jul 13, 2019 :
    È ancora applicata la pellicola sul display? Ho letto da parte di molti, che la pellicola crea diversi problemi al sensore. Prova a toglierla e vedi se il sensore risponde meglio. In caso negativo, ti consiglio di aprire un ticket all'assistenza così da farti cambiare il telefono.
     

    #2
  3. Fabio.Mar Italian POC Assistant Head Moderator Jul 17, 2019


    #3
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  4. Dr4g0n36 Donut Jul 17, 2019

    Dr4g0n36, Jul 17, 2019 :
    Io ho la pellicola e non ho mai avuto problemi di alcuna sorta, anzi, è stra veloce e stra preciso. Hai provato a inserire le impronte e sbloccare poi, con luminosità massima e night mode disattivata?
    PS: anche a voi quando è in modalità notturna e sbloccate il telefono, prima torna in modalità normale e riapplica la modalità notturna dopo? è un pugno negli occhi ogni volta, ma da quello che ho capito è per illuminare meglio il dito mentre lo riconosce.
     

    #4
  5. G_Francesco_Salistrari_P Honeycomb Jul 17, 2019

    G_Francesco_Salistrari_P, Jul 17, 2019 :
    La pellicola ha dato problemi a molti utenti, ho letto parecchi feedback in merito. Questo non vuol dire che sia per tutti così. Infatti io ancora la tengo applicata e non mi ha creato problemi, ma non è una regola generale. Per questo suggerivo di toglierla per verificare se il problema persiste o meno.
     

    #5
  6. Michele D. Froyo Jul 17, 2019

    Michele D., Jul 17, 2019 :
    A me quando l'impronta dà problemi, pulisco la parte dello schermo dove c'è il sensore e torna a funzionare senza problemi... spesso non va solo perché è sporca la zona
     

    #6
  7. manhunt Cupcake Jul 31, 2019

    manhunt, Jul 31, 2019 :
    io ho lo stesso problema, ci mette tipo 3 secondi per riconoscere l'impronta ma il più delle volte mi dice di riprovare ed ho il telefono da meno di 7gg
     

    #7
  8. MarcoS94 Cupcake Aug 9, 2019


    #8