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probleme parametre 5g

?

5G oneplus nord

  1. oneplus nord

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  2. 5g

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  1. S1540795905453
    Donut Nov 30, 2020

    S1540795905453 , Nov 30, 2020 :
    bonjour sur mon oneplus nord 5g , quand je vais dans paramètre sim et réseau dans type de réseau préféré j'ai 2g/3g/4g automatique , mes je vous pas option5g ....c'est normal ou non . merci
     

    #1

  2. #2
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  3. Horsault
    Nougat Moderator Dec 1, 2020

    Horsault , Dec 1, 2020 :
    L'accès à la 5G dépend de plusieurs paramètres.
    Un abonnement compatible,
    une carte SIM compatible,
    un appareil recevant bien les fréquences utilisées par l'opérateur,
    et un opérateur ayant inscrit le modèle de téléphone et sa version de ROM dans sa base de données d'appareils autorisés.

    Si l'un de ces paramètres est manquant, alors l'appareil n'affiche pas la 5G comme étant disponible.
     

    #3
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  4. F1571511704553
    Cupcake Dec 2, 2020

    F1571511704553 , via OnePlus 8T , Dec 2, 2020 :
    Ah il faut une sim 5g ? Car j'ai le One plus 8T, souscrit en magasin dernièrement un forfait Bouygue 5g mais il non pas changer ma sim ..
     

    #4
  5. S1540795905453
    Donut Dec 2, 2020


    #5
  6. elierfr
    Donut Dec 3, 2020

    elierfr , Dec 3, 2020 :
    J'ai le même problème avec mon oneplus 8 chez Bouygues.
    Je viens d'activer l'option 5G et dans les paramètres sur mon compte Bouygues et je n'ai que 2g/3g/4g automatique sur mon tel.

    Chez Bouygues il ne faut pas changer de carte sim (cf leur site internet).
     
    Last edited: Dec 3, 2020

    #6
  7. Z1597136890867
    Cupcake Dec 3, 2020

    Z1597136890867 , Dec 3, 2020 :
    Idem pour mon 8t malgré que du côté de l'opérateur tout est ok que ce soit les fréquences ou emei tu téléphone, un problème du côté de oneplus ..
     
    Last edited: Dec 3, 2020

    #7
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  8. #8
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  9. bunnydriver
    Donut Dec 4, 2020

    bunnydriver , Dec 4, 2020 :
    Est ce pour cela que le 8t qui devait être disponible chez Bouygues en novembre n'est toujours pas disponible ? Il était annoncé en tout cas. Si quelqu'un a une info sur la disponibilité....
     

    #9
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  10. Steuuplait
    Froyo Dec 5, 2020

    Steuuplait , Dec 5, 2020 :
    Bonjour,
    J'ai le même soucis sur mon OP8, plus de 5G ! Quand je l'ai acheté cet été, il me semble que la 5G était présente dans la liste des types de réseaux préférés. Après plusieurs mises à jour, elle a disparu. Ça me gène extrêmement car c'était aussi pour la 5G que j'ai acheté ce téléphone. J'ai laissé plusieurs messages à OnePlus sur Twitter, aucune réponse.
    Désolant,
    Bonne journée
     

    #10
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  11. Horsault
    Nougat Moderator Dec 5, 2020

    Horsault , Dec 5, 2020 :
    De l'utilité des réseaux sociaux où de toute façon les marques laissent agir des communicants et pas leurs techniciens… surtout en français pour une marque chinoise.
    Cette absence de réponse n'est donc absolument pas étonnante.
     

    #11
  12. Steuuplait
    Froyo Dec 7, 2020

    Steuuplait , Dec 7, 2020 :
    Bonjour à tous,
    Alors des nouvelles de la 5G sur les OP8 ?
    Est que quelqu'un a tenté de prendre un forfait 5G avec son OP ?
    En tout cas, aucune nouvelle de OnePlus de mon côté ?
    Bonne journée
     

    #12
  13. elierfr
    Donut Dec 7, 2020

    elierfr , Dec 7, 2020 :
    Pour moi toujours pas de 5G alors que j'ai un forfait 5G chez Bouygues!
     

    #13
  14. Steuuplait
    Froyo Dec 7, 2020

    Steuuplait , Dec 7, 2020 :
    Salut,
    Ça craint quand même, on achète des téléphones 5G, on a des forfaits 5G et on ne peut pas en profiter. De plus, Oneplus fait la sourde oreille !! Du coup je ne sais pas si je vais prendre mon forfait 5G !!!
     

    #14
  15. marco81210
    Lollipop Dec 7, 2020

    marco81210 , Dec 7, 2020 :
    Le lancement de la 5g date du 01 décembre et on est le 7. De plus, il n'y a pas beaucoup de couverture donc un peu de patience.
     

    #15
  16. Steuuplait
    Froyo Dec 7, 2020

    Steuuplait , Dec 7, 2020 :
    Salut,
    Je travaille sur Montpellier et la 5G y est déployée par Bouygues Telecom. J' ai envie de la tester mais si je prends un forfait et que mon téléphone n'est plus en mesure de la recevoir, je vais être fou de rage. En tout cas, j'ai 53 ans et des smartphones j'en ai eus et c'est la première fois que je suis aussi vite déçu d' un téléphone le OP8 en l'occurrence
     
    Last edited: Dec 7, 2020

    #16
  17. R1570138559445
    Cupcake Dec 7, 2020

    R1570138559445 , Dec 7, 2020 :
    Bonsoir à tous !
    J’ai le 8 pro depuis 2 semaines et pareil, je n’ai pu profiter de mon nouvel abonnement 5g chez Bouygues alors que toutes les conditions étaient réunies...
    J’ai fini par avoir le service après vente de One plus cet après midi qui -après vérification en interne- m’a informé qu’ils sont au courant pour ce problème concernant la 5g en France et qu’il faut attendre une mise à jour logicielle qui résoudra « bientôt » ce problème... ils n’ont pu donner de délai.
    Je leur ai dit que s’ils ne sortent pas cette maj dans les 10 jours qui viennent ils vont perdre plein de clients français (moi le premier)
     

    #17
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  18. Steuuplait
    Froyo Dec 8, 2020

    Steuuplait , Dec 8, 2020 :
    Salut,
    Merci pour cette importante information 😂😂
    C'est un peu rassurant qu'ils s'en occupent, dommage, pour ceux comme toi, qui ne peuvent pas encore profiter de leur forfait 5G. En espérant qu'ils ne mettront pas trop de temps à sortir leur mise à jour.
    Bonne journée.
     

    #18
  19. elierfr
    Donut Dec 8, 2020

    elierfr , Dec 8, 2020 :
    Apparemment c'est pareil pour Apple qui doit sortir une maj pour ses Iphones...
     

    #19
  20. cedric palethorpe
    Cupcake Dec 15, 2020

    cedric palethorpe , Dec 15, 2020 :
    OnePlus pouvez vous:
    1. répondre à cette discussion
    2. faire une mise à jour (il suffit de changer deux fichiers dans policyman)
    Vos clients français sont extremement irrités par cette situation car nous ne pouvons bénéficier de la 5G alors que nous avons acheté un téléphone pour cela!!!!
    Par avance merci de votre support.
     

    #20