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Problème récurrent de perte de réseau

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  1. Floxtrot
    Froyo Sep 11, 2018

    Floxtrot , Sep 11, 2018 :
    ah bah oui il est très bien.
    je dirais même qu'il est parfait, sur toutes les fonctionnalités qui ne tiennent pas du téléphone. pas de chance, c'est un téléphone...
     

  2. P1513081334541
    Froyo Sep 19, 2018


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  3. L.Prsz
    Froyo Sep 20, 2018

    L.Prsz , Sep 20, 2018 :
    J'ai changé de slot aussi et pour l'instant ça à l'air de mieux marcher !
     

  4. G_ben_bodon_zRQs
    Cupcake Sep 20, 2018

    G_ben_bodon_zRQs , Sep 20, 2018 :
    même problème et de fois les SMS mettent 2h a s'envoyer ça fait les 3 petits points et ça envoie pas il fait arrêter l'application ou mettre en mode avion et remettre
     

  5. X1510913112450
    Cupcake Sep 20, 2018


  6. Freut54
    Cupcake Sep 25, 2018

    Freut54 , Sep 25, 2018 :
    bonsoir,

    Voila la manœuvre qui a marché pour moi (source: forum Sosh):

    -Aller dans PARAMETRES/PARAMETRES SIM ET RESEAU>PARAMETRES SIM
    -Aller dans SIM1 ou SIM2 (suivant opérateur en cause)
    -Aller dans NOMS DES POINTS D'ACCES
    -Il faut que ORANGE WORLD soit sélectionné (je suis chez Sosh)
    -Cliquer sur les 3 points verticaux en haut à droite puis RETABLIR PARAM. PAR DEFAUT
    -Sortir, eteindre et redemarrer

    Normalement, c'est bon..

    bonne chance !

    a+
     

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  7. E1514501747164
    Donut Sep 25, 2018


  8. Floxtrot
    Froyo Sep 26, 2018

    Floxtrot , Sep 26, 2018 :
    finalement la seule solution qui "fonctionne" pour moi, c'est de passer en avion, et repasser en normal 10s après, dès que je constate que le réseau saute...
    C'est fatiguant...

    Je vais tester la solution posée juste au dessus pour voir, sans trop y croire.
    Je dirais ce que ça donne...

    En tout cas, ça serait cool d'avoir au moins un retour de 1+ sur le fait qu'ils aient au moins identifié ce soucis...
     

  9. Floxtrot
    Froyo Sep 27, 2018


  10. P1513081334541
    Froyo Sep 27, 2018

    P1513081334541 , Sep 27, 2018 :
    Tu a essayé la sim en slot 2 ? Pour moi ça a résolu mon problème
     

  11. Floxtrot
    Froyo Sep 27, 2018

    Floxtrot , Sep 27, 2018 :
    je voulais essayer en dernier recours
    mais faut se rendre a l'évidence, j'ai pas le choix lol
    quasiment 24h sans data, réseau chaotique, et le mode avion qui résoud rien...
    je fais un retour sur l'efficacité du slot 2
     

  12. E1514501747164
    Donut Sep 30, 2018


  13. Floxtrot
    Froyo Sep 30, 2018


  14. _Jean-Marc_MILLOT
    Honeycomb Oct 1, 2018


  15. L.Prsz
    Froyo Oct 1, 2018

    L.Prsz , Oct 1, 2018 :
    moi le slot 2 avait amélioré, mais réinitialiser les paramètres sim par defaut à tout niqué... maintenant j'ai des pb de sms que je n'avais pas avant :(
     

  16. _Jean-Marc_MILLOT
    Honeycomb Oct 1, 2018

    _Jean-Marc_MILLOT , Oct 1, 2018 :
    Essaies une autre application pour les SMS par exemple textra, ça fonctionne bien pour moi.
     

  17. JeSuisUnEnfoire
    Gingerbread Oct 1, 2018

    JeSuisUnEnfoire , Oct 1, 2018 :
    Bonjour,
    Ce problème est apparu sur le oneplus 5t depuis la mise à jour vers Oreo, j'ai ouvert un ticket SAV en avril et après plus de 230 messages (on a fait TOUTES les manipulations possibles j'ai mm eu une assistance avec un technicien en live pour me remettre le téléphone d’aplomb, j'ai envoyé des 10aine de jeu de logs...)mais rien n'a résolu le problème toujours des pertes de connexion...

    Ils m'ont même renvoyé un téléphone neuf mais le problème était toujours là... J'ai donc demandé et j'ai obtenu un remboursement total de ma commande...
    Donc ils sont au courant et c'est bien un problème logiciel... reste plus qu'à attendre un miracle dans les prochaines màj...

    PS: je suis chez sosh et j'ai aussi essayé avec une sim free.
     

  18. velikounta
    Cupcake Oct 2, 2018

    velikounta , Oct 2, 2018 :
    Salut !
    bon a savoir

    tu as un numéro pour peut être faire la même démarche ? ( Num ticket / erreur / etc )

    merci d'avance !
     

  19. JeSuisUnEnfoire
    Gingerbread Oct 2, 2018

    JeSuisUnEnfoire , Oct 2, 2018 :
    Yep,
    tu peux donner mon numéro de ticket si tu veux le communiquer au sav: #2285186, par contre c'est qu'en anglais, je considère le sav français de oneplus comme extrêmement incompétent pour l'instant, ils sont p-e bon pour résoudre les problèmes basiques mais chaque fois que j'ai eu affaire à eux je me suis arraché les cheveux...

    Bon courage, vous en aurez besoin ! après 7 mois d'échange j'ai abandonné perso.
     

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  20. Jgaillez
    Donut Oct 2, 2018

    Jgaillez , Oct 2, 2018 :
    Même pb ici sur Orange Oneplus 5. dès que je me déplace en voiture en RP toutes les 5 minutes il perd le réseau même si il affiche 4G puissance max. il met 3 ou 4 minutes à accrocher le réseau de nouveau. Pb depuis plusieurs mois, seule consolation je ne suis pas le seul visiblement
    .c est très pénible pour utiliser Waze par exemple
    ..
     

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