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Network/Connectivity Problème VOWIFI suite MAJ 10.3.6

  1. N1574878844788
    Cupcake Nov 10, 2020

    N1574878844788 , Nov 10, 2020 :
    Bonjour,

    J'ai effectué ce matin la mise à jour 10.3.6 (GM21AA) sur mon OnePlus 7pro en ROM globale.
    Cependant, depuis celle-ci, le VOWIFI ne s'active plus. Il est tout simplement inactivable :

    https://nsa40.casimages.com/img/2020/11/10//201110073414444399.jpg

    https://nsa40.casimages.com/img/2020/11/10//201110073413447418.jpg

    https://nsa40.casimages.com/img/2020/11/10//201110073414736297.jpg


    J'ai tenté les opérations suivantes :
    - redémarrer le téléphone (plusieurs fois)
    - éjecter la carte SIM
    - changer de slot la carte SIM
    - échanger ma carte SIM avec celle de mon conjoint
    - contacter mon opérateur pour vérifier que mon option VOWIFI est toujours active (elle l'est)
    - mettre ma carte SIM sur le téléphone de mon conjoint, le VOWIFI fonctionne sur son téléphone avec ma carte
    - réinitialiser les options du réseau wifi
    - redémarrer le téléphone avec le maintien de la touche volume - et power afin de nettoyer le cache comme préconisé sur les forums OnePlus
    - contacter le support OnePlus avec l'option *#800#, le VOWIFI n'est pas présent dans functions
    https://nsa40.casimages.com/img/2020/11/10//20111007405477750.jpg
    le support n'a proposé aucune autre solution.

    J'utilise le vowifi depuis un an avec ce téléphone sans problème, et c'est immédiatement après la MAJ qu'il a cessé de fonctionner.

    Auriez-vous une solution pour corriger ce problème, voire revenir à la MAJ précédente ?

    En vous remerciant d'avance !
     

    #1
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  2. Olivier.creusevaut
    Cupcake Nov 12, 2020


    #2
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  3. Bernard_F
    Cupcake Nov 16, 2020

    Bernard_F , Nov 16, 2020 :
    Hello, Pareil dans le même cas et tout essayer rien ne fonctionne , et pas de nouvelles suite à ma demande au support...Si quelqu'un à une solution ou une info, merci de me dire je suis en télétravail et mon mobile ne passe pas chez moi, je suis très embarrassé. bonne journée.
     

    #3
  4. pillow35
    User of the Year 2015; Community Hero 2020 Nov 16, 2020

    pillow35 , Nov 16, 2020 :
    Je ne sais pas trop dans quelle version est le logkit sur le 7 mais pour pouvoir activer manuellement il faut la version 1.
    Au même endroit si besoin la dernière update est aussi disponible
     

    #4
  5. S1607092185773
    Donut Dec 5, 2020


    #5