0
Сервис One+ в РФ

  1. suprenum
    Cupcake Feb 24, 2015

    suprenum , Feb 24, 2015 :
    да тут суть не в том, в какой сдавать, просто хочется знать были ли удачные случаи "исцеления" телефона
    просто не хочется при маленьком проценте зря тратить деньги
     

    #61
  2. Spart
    Gingerbread Feb 24, 2015

    Spart , Feb 24, 2015 :
    если только стекло треснуло и перестал работать тач, то замена стекла (желательно вместе с дисплеем) решит проблему. Один из самых простых в плане ремонта случаев.
     

    #62
  3. berill
    Cupcake Mar 10, 2015

    berill , Mar 10, 2015 :
    ОРО передумала входить на российский рынок? Вроде речь шла о 4 квартале прошлого года?
     

    #63
    Kosimov Anvar likes this.
  4. Mike9966
    Ice Cream Sandwich Community Expert Mar 11, 2015

    Mike9966 , Mar 11, 2015 :
    В новостях про санкции не смотрел что ли? :eek:
    У нас же импортозамещение. Все пересаживаемся на Ётафон-2 :D
     

    #64
  5. vovantos
    Jelly Bean Mar 11, 2015

    vovantos , Mar 11, 2015 :
    ну Китай же вродь как санкции не вводил.
     

    #65
  6. Cesarik
    Donut Mar 12, 2015

    Cesarik , Mar 12, 2015 :
    Они с сервисом своим обманщики.
    В "тикете" указали мой Российский адрес, и говорят подтвердите адрес, наш курьер заберет пакет.
    Подтвердил, и они стандартную фразу - ой нам искренне очень жаль, но мы не можем забрать/доставить с/из России пакет.
    Хотя че я тут пишу, мой пост опять спрячут от простых смертных.
     

    #66
  7. AlexGuroff
    KitKat Community Expert Mar 13, 2015

    AlexGuroff , Mar 13, 2015 :
    я бы спрятал:D, но может другие "включат голову" и прочтут все таки условия на сайте.
    Телефон НЕ ПРОДАЕТСЯ В РОССИИ И НЕ ПОДЛЕЖИТ НИ СЕРВИСУ, НИ ГАРАНТИЙНОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ!
    Гарантийное обслуживание возможно только при возвращении телефона на склад, с которого он приобретался. Читайте соотвествующий раздел на сайте, прежде чем купить.
     

    #67
  8. Cesarik
    Donut Mar 13, 2015

    Cesarik , Mar 13, 2015 :
    Заметь они сами предложили мне РМА, и сами выставили мой адрес. Зачем так заводить в заблуждение?
    У меня складывается ощущение что ты им отошлешь за свои кровные, а они тебе что то придумают лишь бы не выполнять свои обязательства. Таким образом на доставки можно пол стоимости девайса промотать.
    ЗЫ читал в английской ветке, чувак через РМА отправил им, а они ему зарядили ремонт, на 330 не наших рублей.
    Покупка с оф сайта - лотерея.
     

    #68
  9. AlexGuroff
    KitKat Community Expert Mar 13, 2015

    AlexGuroff , Mar 13, 2015 :
    Есть стандартная процедура и "мастер-дата" заполненная вами на сайте.
    Так саппорт и работает - предлагает РМА и адрес подтягивается какой заполнен.
    Нормальная логика.

    Ремонт аппарата стоимостью 349$ на сумму в 330$? Дешевле новый купить.
    А вообще, такие аппараты не ремонтируют, а выбрасывают и покупают новый.

    Повторюсь Телефон НЕ ПРОДАЕТСЯ В РОССИИ И НЕ ПОДЛЕЖИТ НИ СЕРВИСУ, НИ ГАРАНТИЙНОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ!

    P.S. Насчет покупки с оф.сайта и лотерии - простите, но это бред.
    Настоящая лотерея - это покупка с рук или с сайтов перепродавцов, что вам "впарят" никто не знает.
     

    #69
  10. Cesarik
    Donut Mar 13, 2015

    Cesarik , Mar 13, 2015 :
    Ну там как бы 2 адреса шипинг и биллинг.
    один российский другой американский.
    я им писал что я, с России и дорого мне отправить, на что ответили вам не надо переживать и ничего платить, только подтвердите ваш адрес.
    Что самое интересное, что они тянут кота за одно место.
    открыв спор а палке, они оживились.
    После чего пал выбор слать за свои на условиях палки, или доверится поддержке oneplus.
    так вот когда подтвердил адрес они мне пишут уберите спор в палке тогда продолжим ваш РМА, ни слова не сказали что не смогут. Как только убрал спор, они замолчали, и после вопроса - что дальше, пришел ответ - нам очень жаль.
     

    #70
  11. Cesarik
    Donut Apr 3, 2015

    Cesarik , Apr 3, 2015 :
    В общем есть гарантия, вне зависимости где находится телефон, если он куплен с офф. сайта Oneplus.
    Процесс этот долгий, поддержка вяло отвечает.
    В идеале, лучше, чтобы они сделали билет RMA, сразу на китайский адрес, так как весь "движняк" у них там идет.
    В Европе и Америке у них склады, и все что к ним приходит через RMA, они сами шлют в Китай. (Много написано в иностранных ветках форума).
    И ПРЯМ СОВЕТ - НЕ ЛЕЗЬТЕ САМИ В ТЕЛЕФОН (в физическом плане).
    Лучше долбите поддержку. Да этот процесс долгий, но это лучше чем профукать телефон (это можно сделать в любой момент).
    Этот процесс занимает много времени даже в странах, где есть оф. продажи.
    ЗЫ: Опыт хорошая вещь, только берет дорого.
     

    #71
    AlexGuroff likes this.
  12. r1kky
    Donut May 15, 2015

    r1kky , May 15, 2015 :
    и как? а то меня вот накрыло и начинает надоедать трабла
    софтверно наверное все что можно перепробовали, жду комментов по тикету, прошёл 1 день их молчания после совета перепрошить их образами через фастбут.

    а проблема (как мне кажется) в отошедшем шлейфе...и вот у меня тут 2 варианта:
    1. долбить поддержку чтобы решили кейс и приняли
    2. искать тут человека, кто возьмется попробовать (посоветуйте, кто возьмется и имел опыт разбора ОрО? где в москве в сервис отдавали?)

    отдавать в сервис, который не разбирал именно ОрО не хочется.
    имхо уж очень "крепко" сбит и в первый раз накосячить можно
     

    #72
  13. Kadrov
    Cupcake May 20, 2015

    Kadrov , May 20, 2015 :
    Всем привет, такая проблема "закоротили" аккумулятор когда он был подключен к телефону!
    Заказали новый, подключили телефон зароботал, но не заряжается, умельцы по ремонту сотовых говорят, что сгорел контроллер заряда может кто нибудь знает маркировку контроллера, на моем не разобрать.
     

    #73
  14. r1kky
    Donut Dec 3, 2015

    r1kky , Dec 3, 2015 :
    хочу внести свои 5 копеек в базу знаний.

    1. купил телефон из россии.
    2. был клейм с экраном (глюк с артефактами на экране при определенном стечении обстоятельств), т.е. как бы эстетически напрягало, нежели телефон нельзя использовать.
    3. по клейму отправил телефон в UK. (for free of charge, курьерская служба забрала телефон из UK)
    4. получил телефон на китайский адрес (доставка for free).

    заявляю, как человек, прошедший весь пусть - от создания первого клейма до получения телефона, отсутствие гарантии - это миф!

    есть ряд процедур, которые нужно пройти, которые немного неудобны, если вы живете в россии (т.к. нужно отправить/получить телефон в страну из "поддерживаемых" ими, в моем случае это была UK для отправки в One+ и Китай для получения one+).

    как-то так.
     

    #74
    rarog and Mike9966 like this.
  15. naaaateeee
    Froyo Dec 8, 2015

    naaaateeee , Dec 8, 2015 :
    У меня тут насовсем отказала кнопка хоум (и вместе с ней и сенсор отпечатков) в OnePlus Two. Будто ее и нет вообще. И если это все-таки не программная проблема, то как его можно будет починить, где и прочее? Платить из своего кармана деньги, чтобы почтовые черепахи отнесли телефон в сервисный центр, а потом за другую половину месяца отнесли назад?
     

    #75
  16. xoma262
    Jelly Bean Dec 8, 2015

    xoma262 , Dec 8, 2015 :
    Если у официалов покупали, то лучше RMA делать...
     

    #76
  17. naaaateeee
    Froyo Dec 9, 2015

    naaaateeee , Dec 9, 2015 :
    Купил на JD
     

    #77
  18. xoma262
    Jelly Bean Dec 9, 2015

    xoma262 , Dec 9, 2015 :
    Боюсь что RMA тогда вам не доступен...
     

    #78
  19. adanil
    Cupcake Feb 18, 2016

    adanil , Feb 18, 2016 :
    а аккумуляторы OPX где брать фирменные, что бы на б/у не нарваться?
     

    #79
  20. well1977
    Cupcake Mar 15, 2016

    well1977 , Mar 15, 2016 :
    Всем, привет. Требуется замена шлейфа на Oneplus Two (фото прилагаю). Не могу нигде найти (на Али и Ebay нет в наличии). Может кто посоветует куда обратиться? шлейф OP two.jpg
     

    #80