0
Other sono un cliente oneplus da 2 anni e mezzo , ho comprato il 5 il 5T il 6 ed il 6T .. ma........

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. umberto_de_luca_bosso_73
    Froyo May 20, 2019

    umberto_de_luca_bosso_73 , May 20, 2019 :
    Mi sento veramente preso per in giro!!! avevo 500 punti fatti con il referral program e quando ho ordinato il 7pro ho aperto il bonus pensando di usarlo per prendere qualche cover. Purtroppo quando ho ordinato il cellulare,cioe´il 15 maggio,non ho trovato nulla da poter prendere con il mio bonus, praticamente nello store non c era nulla per il 7pro e quindi non ho potuto usufruire del bonus. Mi sono subito rivolto nella chat di oneplus al service chiedendo un aiuto,una soluzione, ma niente,nulla,non possono far niente. Allora, io non voglio nulla di regalato ok? ma almeno quello che mi spetterebbe vorrei averlo, ho chiesto se potevo ordinare qualche cover appena erano disponibili, ma mi hanno detto che posso usufruire del bonus solo se accompagnato da un cellulare...ma se quando io ho fatto l ordine non c era nulla a disposizione non e´mica colpa mia? ho mandato una mail di protesta , vediamo come va a finire, dico solo una cosa....a me questa cosa non la dovevano fare,io sono un cliente fisso di oneplus,ho speso un mucchio di soldi per i loro cellulari e sinceramente non credo di essermi meritato un trattamento simile,mi hanno deluso profondamente.

     

    #1
  2. umberto_de_luca_bosso_73
    Froyo May 20, 2019

    umberto_de_luca_bosso_73 , May 20, 2019 :
    P.S. tra le altre cose ancora non mi hanno spedito il cellulare,quindi questa prevendita a cosa e´servita se poi mi spediscono il cellulare insieme a quelli del 21?
    A questo punto potevo fare l ordine normalmente il 21 e trovare cosi´ nello store anche le cover in silicone o la sandstone, la carbon ecc.. cosa che il 15 non era possibile.
    Insomma credo che al livello organizzativo hanno fatto un gran casino,ma quello che piu´mi fa male e mi dispiace e´che alla fine saro´ io a rimetterci.
    Poi vado su fb e leggo di persone che al pop up hanno avuto regalato lo zainetto e le Bullets :mad: ma stiamo scherzando? 200€ regalati cosi´ al primo che passa e poi io non posso usufruire del mio bonus? punti che ho fatto consigliando oneplus ad amici e parenti? ma dove sta la logica in tutto questo?
    :( sono molto deluso dalla nuova politica di oneplus, anche dimezzare il bonus da 20€ a 10€, per me tutto questo non ha senso, prima per Oneplus il cliente era al primo posto, ma io sinceramente dopo tutto quello che mi e´successo non mi sento al primo posto, anzi.....
     

    #2
  3. Valeria_B
    Froyo May 21, 2019


    #3
    gcocucci and maccamania like this.
  4. sterlingarchers
    Froyo Jun 3, 2019

    sterlingarchers , Jun 3, 2019 :
    Sono nella stessa situazione di Umberto :-(
    Ti mando un PM
     

    #4
  5. sterlingarchers
    Froyo Jun 5, 2019


    #5
  6. Valeria_B
    Froyo Jun 7, 2019


    #6
    maccamania likes this.
  7. umberto_de_luca_bosso_73
    Froyo Jun 8, 2019

    Best Answer
    umberto_de_luca_bosso_73 , Jun 8, 2019 :
    ciao, si scusa se non ho risposto prima ma ho fatto il reso ed ho ricevuto solo da qualche giorno il mio nuovo OnePlus.
    comunque ho risolto, diciamo che in chat mi hanno dato delle informazioni sbagliate, perché ho ordinato tranquillamente i miei accessori senza alcun problema, in un secondo ordine.
     

    #7
    Fabio.Mar likes this.
  8. Fabio.Mar
    Italian POC Assistant Head Moderator Jun 19, 2019

    Fabio.Mar , Jun 19, 2019 :
    Visto che il problema è risolto, chiudo il post e lo sposto nella sezione relativa al Oneplus 7 PRO
     

    #8