0

Staubkorn unter Display

  1. Nickeeey Cupcake Sep 29, 2014

    Nickeeey, Sep 29, 2014 :
    also bei mir lief es wie folgt ab: 1. Ich kontaktiere den Support 2. Weiterleitung an einen Spezialisten 3. der versuchte mich mit nem gratis screen protector umzustimmen :D. 4. Rma 5. Paket entweder abholen lassen (35€) oder selbst senden (14€ per dhl). Ich entschied mich für Weg b. Ich sollte es an das Warehouse senden (UK). Eben bekam ich ein Invite für den erneuten Opo kauf. Ich hoffe ma nich dass ich das kaufen muss und erst wenn wirklich alles passt kriege ich meine 300€ zurück. Bedeutet refound immer, dass es um Geld geht?
     

    #41
  2. fraenker Marshmallow Sep 29, 2014

    fraenker, Sep 29, 2014 :
    Nein...ist ja dann kein Staubkorn mehr drunter:eek:
     

    #42
  3. anel1998 Cupcake Sep 29, 2014

    anel1998, Sep 29, 2014 :
    N
    natürlich wird man es austauschen können
     

    #43
  4. SoraPlay Gingerbread Oct 13, 2014

    SoraPlay, Oct 13, 2014 :
    Habe die Dokumente (TNT-Express) von Oneplus erhalten, jedoch warte ich nun schon seit fast zwei Wochen auf einen Anruf von TNT, wegen der Vereinbarung der Abholung, außerdem reagiert Oneplus auch nicht mehr auf meine Fragen.
     

    #44
  5. ɢноѕтΘпе Starting Point Expert Community Expert Oct 13, 2014


    #45
  6. Glocke1991 Eclair Oct 13, 2014


    #46
  7. SoraPlay Gingerbread Oct 13, 2014

    SoraPlay, Oct 13, 2014 :
    Das witzige ist ja, dass ich TNT in meiner Nähe kontaktiert habe, und die haben keine Informationen über der Firma, an wem das Handy zurück soll usw.. :)
     

    #47
  8. SoraPlay Gingerbread Oct 20, 2014

    SoraPlay, Oct 20, 2014 :
    Endlich! :D TNT hat vor einer Stunde angerufen, und holt das Smartphone heute noch ab!:)

    /// Juhu! Wurde gerade abgeholt!:)
     
    Last edited: Oct 20, 2014

    #48
  9. SoraPlay Gingerbread Oct 23, 2014

    SoraPlay, Oct 23, 2014 :
    Update: Das Smartphone ist innerhalb von drei Tagen in Honk Kong angekommen. Mein neues Oneplus One wird inzwischen nun bei den Bestellungen mit 'processing' angezeigt!:)
     

    #49
  10. st1ng3r Froyo Oct 23, 2014

    st1ng3r, Oct 23, 2014 :
    Also wenn ich das so lese wirkt der Support, gerade was die Kommunikation mit dem Kunden angeht, echt bescheiden.
     

    #50
    SoraPlay likes this.
  11. SoraPlay Gingerbread Oct 24, 2014

  12. SoraPlay Gingerbread Oct 24, 2014

    SoraPlay, Oct 24, 2014 :
    Update 2:
    Tracking Nummer erhalten, und zwei Stunden dannach war es schon im Briefkasten!!!:)
     

    #52