1
[TEHNIČKA PODRŠKA] - Rasprava o servisima, garancijama i ostalim popravkama

  1. matija646
    Jelly Bean Jun 16, 2015

    matija646 , Jun 16, 2015 :
    da se meni tako desi, ja bih vjerojatno išao na opciju stakla i kučišta u jednom jer ekran samo je 60 $, a ekran sa kučištem je 67 $
    najviše zbog toga jer ove vitalne dijelove moba, možeš i sam prebacit u novo kučište, a i izbjegavaš posao oko mijenjanja ekrana i moguće probleme koji dolaze sa tim (dodatno vrijeme, grijanje uređaja da olabaviš ekran, mogućnost da ostane stakla u okviru, mogućnost da ga nećeš zaljepiti kako treba, da ćeš oštetit kučište grijanjem ili ga rastopit ako ne paziš, i sl)
     
    Last edited: Jun 16, 2015

  2. teodbk
    Eclair Jun 16, 2015


  3. matija646
    Jelly Bean Jun 16, 2015

    matija646 , Jun 16, 2015 :
    to bi trebalo bit isto, tako da ti je čak i bolja opcija ovo sa ebay-a zbog povrata novca i plačanja paypalom
     

  4. prozaican
    Froyo Jun 16, 2015

    prozaican , Jun 16, 2015 :
    evo moje iskustvo s korisničkom podrškom:

    29.5. mi mob crkne kompletno nakon što se ispraznio do kraja. dakle nema punjenja, nema mogucnosti za ozivljavanje, nista.

    31.5. saljem prijavu korisničkoj podršci (nakon što sam probao fore s 6h punjenja, 12h mirovanja, novih 6h punjenja i s ostalim kombinacijama)

    slijedi natezanje s korisničkom podrškom koja strpljivo pokušava predložiti nove načine za oživljavanje na što ja objašnjavam da sam probao i da ne radi. (uz slanje video clipova, slika i sve)

    7.6. dobijem prijedlog za bookiranje remote sessiona preko teamviewera, session uspijem bukirati za 14.6. u nekakvom vampirskom terminu oko pol 6 ujutro :) :)

    14.6. remote session - lik me trazi da spojim mob na komp. naravno, nista ne radi. nakon kratkog sessiona odgovara da cu dobiti zamjenu i 15.6. mi se odobrava RMA

    15.6. predajem mob DHL-u nakon printanja dokumenata i procedure. ocekujem cca u roku od tjedan dana da cu dobiti novi ili popravljeni.

    17.6. dobijem poruku da sam se kvalificirao za zamjenu te da je novi telefon poslan te da cu uskoro dobiti tracking broj.

    19.6. mob je kod mene :) potpuno novi :)

    sve u svemu, nije lose, najgore je očito dobiti kvalifikaciju za RMA, a za to mi je trebalo oko 2 tjedna...
     
    Last edited: Jun 19, 2015

    jartukovic and 0v3rl0rd like this.
  5. bmajstor7
    Cupcake Jul 1, 2015

    bmajstor7 , Jul 1, 2015 :
    Poštovani,
    postoji li u Hrvatskoj koji servis u kojem se može zamijeniti ekran??
     

  6. nerazzurro
    Ice Cream Sandwich Jul 1, 2015

    nerazzurro , Jul 1, 2015 :
    Službeni radi(ali je preskupo slati i dati za popravak)
    Nabavi preko neta ekran.Pitaj lokalne servise ili wowshop(prodaju kineze) dali nude usluge popravka ekrana.
     

  7. danijel1011
    Donut Jul 9, 2015

    danijel1011 , Jul 9, 2015 :
    pozdrav ekipa
    imam jedno pitanje u vezi garancije..
    uze bih onešlus one i sad me zanima znaci dobijem 2god garancije, dali se moye dokupiti jos
     

  8. matija646
    Jelly Bean Jul 9, 2015

    matija646 , Jul 9, 2015 :
    mislim da ne možeš dokupiti garanciju kod njih, tako da je dvije godine ono što možeš imati
     

  9. SONY_91
    Eclair Aug 9, 2015

    SONY_91 , Aug 9, 2015 :
    Pozdrav. Dobio sam jučer OnePlus polovan iz inostranstva kod kojeg je izbrisan IMEI. Sada, zanima me da li je moguće unijeti IMEI ili se tu ne može ništa učiniti. I, ako može da li se može unijeti neki "random" broj, jer, nemam ni kutije ni naljepnice da vidim IMEI
     

  10. Slydelix
    Jelly Bean Aug 9, 2015

    Slydelix , Aug 9, 2015 :
    Vidio sam da ima aplikacija koja to može samo što ne bi smio unjet bilo koji broj... Možeš kontaktirati Oneplus ali nisam siguran da će ti moći pomoći...
     

  11. Franjo
    Jelly Bean Aug 9, 2015

    Franjo , Aug 9, 2015 :
    Utipkaj *#06# i pokazat ce ti se IMEI broj telefona. Provjereno radi na OPO!
     

  12. xxxlux
    Honeycomb Aug 9, 2015

    xxxlux , Aug 9, 2015 :
    Prvo stavi neku aktivnu SIM karticu, onda utipkaj što ti je Franjo napisao
     

  13. SONY_91
    Eclair Aug 10, 2015


  14. Franjo
    Jelly Bean Aug 10, 2015

    Franjo , Aug 10, 2015 :
    A kad uđeš u "Postavke-O telefonu- status" i skrolaš dolje?
     

  15. SONY_91
    Eclair Aug 10, 2015

    SONY_91 , Aug 10, 2015 :
    @Franjo - Pa, govorim ti čitavo vrijeme, telefon nema IMEI. Prazno svuda, razumiješ, izgleda neko probao instalirati custom rom i telefon je ostao bez IMEI-ja :D
     

  16. xxxlux
    Honeycomb Aug 10, 2015

  17. Franjo
    Jelly Bean Aug 10, 2015

    Franjo , Aug 10, 2015 :
    A tako:oops:. Nije uspio u fleshanju roma, malo smrdao mobilni i prodao tebi...lijepo
     

  18. SONY_91
    Eclair Aug 10, 2015


  19. Franjo
    Jelly Bean Aug 10, 2015

    Franjo , Aug 10, 2015 :
    Izgleda da ti je EFS u banani pa bi ovo sto ti xxxlux napisao trebalo rijesiti problem.
     

  20. xxxlux
    Honeycomb Aug 10, 2015

    xxxlux , Aug 10, 2015 :
    @SONY_91, uvjeren sam da se problem s EFS-om može rješiti. Na našem forumu se nikome nije dogodilo da ostane bez IMEI (EFS) ali o tome ima dosta informacija na internetu. Dakle uhvati se interneta, gore sam ti poslao jedan link ali imam osjećaj da si ga potpuno previdio.

    Inače svima koji instaliraju rom-ove i dr. se savjetuje da naprave backup EFS-a da im se ne dogodi SONY_91 problem. S app Andromizer (vjerovatno ima i drugih) je zaista jednostavno napraviti backup i restore IMEI(EFS).