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Urgente. paypal fail

  1. willy86
    Gingerbread Nov 1, 2014

    willy86 , Nov 1, 2014 :
    Boa tarde hoje recebi um email a avisar que não foi possível fazer o pagamento e pelo que vi as movimentações do paypal para confirmar o cartão fizeram com que o mbnet criado acabasse por fazer o estado do cartão passa-se para abatido e o pagamento do opo não fosse realizado..solução tive de criar um novo mbnet mas agora não sei como associar o novo cartão criado ao pagamento..o que fazer?
     

    #1
  2. armslayer79
    Gingerbread Nov 1, 2014

    armslayer79 , Nov 1, 2014 :
    O meu tambem falhou, tem que se esperar e ver o que fazem, quanto a tua duvida nao sei responder, :S
     

    #2
  3. UmMais
    Honeycomb Nov 1, 2014

    UmMais , Nov 1, 2014 :
    Tens que contactar serviço ONePLus e Paypal.. tenho lido várias situações semelhantes.. ao que parece a OnePlus tenta novo pagamento em 48h...

    para associar vais a "fundos/funds" na conta Paypal e fazer "anexar/add new funds"..
     

    #3
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  4. Pedro Oliveira
    Froyo Nov 1, 2014

    Pedro Oliveira , Nov 1, 2014 :
    Hoje a minha encomenda passou para "Complete", e recebi o seguinte mail:
    high-5.jpg
    Tal como dizem, ainda não dá para ver o tracking, mas venha ele :)
     

    #4
  5. UmMais
    Honeycomb Nov 1, 2014

    UmMais , Nov 1, 2014 :
    A que horas foi feita compra? És o primeiro que vejo com o email de confirmação.. pelo menos nos forums!!! :D
     

    #5
  6. Pedro Oliveira
    Froyo Nov 1, 2014

    Pedro Oliveira , Nov 1, 2014 :
    Eu fiz a compra às 15h, logo nos primeiros minutos.

    E confesso que me enganei a postar neste tópico. Tinha outro aberto noutro separador e pensei que estava a postar lá, e por isso peço desculpa.

    Quanto ao fail do Paypal, tenho a certeza que falando com o Paypal directamente resolve-se a situação. Vamos todos conseguir ter um OPO :)
     

    #6
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  7. willy86
    Gingerbread Nov 1, 2014

    willy86 , Nov 1, 2014 :
    Acabo de enviar o email para a paypal..a ver quanto tempo levam ate responder.Ja agora mandei em português..tinha de ser em ingles?
     

    #7
  8. armslayer79
    Gingerbread Nov 1, 2014

    armslayer79 , Nov 1, 2014 :
    Só quero mesmo que dê certo.. o meu também ja ia para shipping se não desse o erro :(
    Espero que resolvam rápido estava a contar ter o OPO na proxima semana :(
     

    #8
  9. armslayer79
    Gingerbread Nov 1, 2014

    armslayer79 , Nov 1, 2014 :
    Sim pode ser em português, www.paypal.com/pt
     

    #9
  10. willy86
    Gingerbread Nov 1, 2014

    willy86 , Nov 1, 2014 :
    enviaste email ou ligaste para la?
     

    #10
  11. armslayer79
    Gingerbread Nov 1, 2014

    armslayer79 , Nov 1, 2014 :
    Fiz a pre-order, e deu pending authorization, entretanto recebi email a dizer que deu erro, vou esperar e ver no que dá isto, nao contactei a paypal nem a oneplus..
     

    #11
  12. UmMais
    Honeycomb Nov 1, 2014

    UmMais , Nov 1, 2014 :
    Sim. É sempre melhor. Até pq eles não são ingleses,...

    Envia outra vez :)
     

    #12
  13. UmMais
    Honeycomb Nov 1, 2014

    UmMais , Nov 1, 2014 :
    Não esperes... vai correr mal... contacta-os :)
     

    #13
  14. willy86
    Gingerbread Nov 1, 2014

    willy86 , Nov 1, 2014 :
    O nosso horário de atendimento:
    • 8h00 e 4h30 GMT, de segunda a sexta-feira
      :| e já agora é chamada internacional?ninguem sabe como é taxado?
     

    #14
  15. willy86
    Gingerbread Nov 1, 2014

    willy86 , Nov 1, 2014 :
    acabei por enviar também em ingles. o prazo de resposta varia entre 24 a 48 horas.. será que não corro o risco da encomenda ser cancelada até la :\ é que por telefone so mesmo a partir de segunda feira. a linha só funciona aos dias uteis e apenas dentro do horário que meti a cima... :|
     

    #15
  16. willy86
    Gingerbread Nov 1, 2014

    willy86 , Nov 1, 2014 :
    Seria engraçado estar este tempo todo a espera para morrer assim na praia.. :|
     

    #16
  17. andremachado
    Froyo Nov 1, 2014

    andremachado , Nov 1, 2014 :
    eu já tenho um opo mas comprei outro nesta pre-order com o mesmo mbnet mas tinha adicionado à compra mais um acessório.
    o montante máximo do outro cartão para esta compra teria de ser maior cerca de 10€ e ao ver o erro que tinha feito contactei a paypal desde o dia da pre-order com 3 emails em português dos quais não tive qualquer resposta, adicionei um novo cartão no mesmo dia com o valor máximo ja compatível com a compra.
    hoje recebo email da oneplus a dizer que o pagamento não foi realizado!! mandei novo email para a paypal mas hoje em inglês a dizer para alterarem o cartão de onde foi feito o pagamento :S
    é só alterarem o cartão e darem ordem!! mas está complicado.
    ontem recebi um email da paypal, questionário de satisfação... nem me responderam aos emails e claro foi tudo negativo!!
     

    #17
  18. armslayer79
    Gingerbread Nov 1, 2014

    armslayer79 , Nov 1, 2014 :
    A oneplus disse que estão a resolver o problema, portanto vou esperar, eles dizem que foi um erro na parte deles, agora resta esperar e ter a ordem pronta :D
     

    #18
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  19. willy86
    Gingerbread Nov 1, 2014

    willy86 , Nov 1, 2014 :
    pois..
    o problema é que segundo o que vi depois de enviar o email aquilo pode levar ate 48H ate darem uma resposta :\
     

    #19
  20. andremachado
    Froyo Nov 1, 2014

    andremachado , Nov 1, 2014 :

    Qual foi o contacto que usas-te?
    obg
     

    #20