16
Welkomstgids + handige links om je op weg te helpen!

  1. FoodieMichael
    Froyo Jul 30, 2019

    FoodieMichael , Jul 30, 2019 :
    hmm gek, als ik zo kijk zijn je instellingen normaal. heb je slider helemaal omlaag gezet aan de zijkant en de telefoon opnieuw gestart?

    als dat niet helpt zou ik gewoon contact opnemen met oneplus
     

    #21
  2. Q1517859055368
    Cupcake Jul 30, 2019

    Q1517859055368 , Jul 30, 2019 :
    Ja heb ik al geprobeerd , maar niets helpt , krijg er geen beweging in [e]1f614[/e] Dankjewel voor jou hulp
     

    #22
  3. Q1517859055368
    Cupcake Jul 30, 2019


    #23
  4. Plenkske
    Dutch POC Assistant Head Moderator Jul 30, 2019

    Plenkske , Jul 30, 2019 :
    In je screenshots staat je telefoon op trillen.
    Je zegt dat als je de slider (rechts op je telefoon) aanpast, de telefoon op trillen blijft ?
    Heb je ook dingen geprobeert met de volume knop of de instellingen daarvan ? Als je volume knop gebruikt zie je een instellings icoon, druk daar op om bij de instellingen van geluid te komen.

    Hier kan je dat zien: https://www.oneplus.com/nl/support?from=head
    Onderaan bij "contacteer ons" heb je alle opties.
     

    #24
  5. Q1517859055368
    Cupcake Jul 30, 2019

    Q1517859055368 , Jul 30, 2019 :
    Heb alles geprobeerd, de slide werkt niet meer . Alleen de media-uitvoer is nog verschuifbaar. Heb inmiddels al contact opnemen met het nummer dat voor Nederland en België als correspondent is opgeven. Half uurtje aan de lijn behangen na een simpele hallo hangen ze de hoorn op de haak. Duur telefoontje . service van one plus is ronduit slecht te noemen.
     

    #25
  6. Staf Heymans
    Froyo Aug 1, 2019

    Staf Heymans , Aug 1, 2019 :
    hallo
    ik heb een oneplus 7, en ik heb hem nog maar een maand en ik heb problemen met een paar apps die niet reageren.
    weet iemand hoe ik dit kan maken.
     

    #26
  7. superplus
    English POC Assistant Head Moderator Aug 2, 2019

    superplus , Aug 2, 2019 :
    welke apps en wat voor problemen?
     

    #27
  8. Staf Heymans
    Froyo Aug 2, 2019

    Staf Heymans , Aug 2, 2019 :
    YouTube en Instagram,
    soms stopt het met reageren en de app sluit zichzelf
     

    #28
  9. Q1517859055368
    Cupcake Aug 2, 2019

    Q1517859055368 , Aug 2, 2019 :
    @superplus nog steeds geen oplossing voor mijn geluid. Meer dan een half uur aan de telefoon gehangen met het contact nummer voor Nederland en België. half uur wachtlijn en dan haken ze gewoon in . Dit is geen service. Ben dit niet gewoon van ONEPLUS [e]1f614[/e]
     

    #29
  10. superplus
    English POC Assistant Head Moderator Aug 5, 2019

    superplus , Aug 5, 2019 :
    sorry dit te horen, misschien is het een optie om via de chat of per email te proberen contact met CS op te nemen (https://www.oneplus.com/nl/support), dan geven ze als het goed is in ieder geval een customer support ticket nummer uit waarnaar verwezen kan worden
     

    #30
    Q1517859055368 likes this.
  11. superplus
    English POC Assistant Head Moderator Aug 5, 2019

    superplus , Aug 5, 2019 :
    sorry, ik gebruik beide apps niet, misschien dat iemand anders het weet - in de Nederlandse chat thread (https://forums.oneplus.com/threads/de-nederlandstalige-mega-slow-chat.114871/) zijn wat meer gebruikers aanwezig die het misschien wel weten, of anders op het Engelstalige gedeelte:
    https://forums.oneplus.com/search/360793225/?q=apps not responding&o=date
    het kan ook de moeite waard zijn om de thread van de versie van je OS te checken of anderen hetzelfde probleem hebben na een update, zo te zien is sinds afgelopen zaterdag dit de meest recente versie voor de OP7:
    https://forums.oneplus.com/threads/oxygenos-9-5-8-for-the-oneplus-7.1084414/
    maar waarschijnlijk dat je nog op de vorige versie zit?
    https://forums.oneplus.com/threads/oxygenos-9-5-7-for-the-oneplus-7.1071451/
     

    #31
  12. Staf Heymans
    Froyo Aug 5, 2019

    Staf Heymans , Aug 5, 2019 :
    danku voor het antwoord
     

    #32
    superplus likes this.
  13. FoodieMichael
    Froyo Aug 6, 2019

    FoodieMichael , Aug 6, 2019 :
    Ik zou gewoon contact opnemen met oneplus via de facebook chat, of via de support website idd. Support services telefonisch gaat nooit echt lekker bij mij.(in het algemeen)




    Ik had er ook een tijdje last van vooral Instagram. Maar het ligt aan de applicatie zelf. Wat mij hielp was om de apps Helemaal te verwijderen, tel restarten, oude apk downloaden en vandaar uit verder updaten
     

    #33
    superplus likes this.
  14. V1563085204802
    Cupcake Aug 24, 2019

    V1563085204802 , Aug 24, 2019 :
    hallo,
    Vraagje wie heeft ook probleem met Oneplus7pro als hij oplaad wordt apparaat warm en als ik Pokemon go speel wordt gsm heet zelfs,zou niet mogen er zit namelijk koelcel in.Grt
    Graag terinfo
     

    #34
  15. R1568136236242
    Cupcake Sep 10, 2019

    R1568136236242 , Sep 10, 2019 :
    ik heb precies hetzelfde probleem met mijn 6t

    uit het niets doet deze solide niks meer. heb al van alles geprobeerd en idd behoorlijk vervelend want heb al wat aardig belletjes gemist

    wat is dus het advies. via de chat?
     

    #35
  16. FoodieMichael
    Froyo Sep 11, 2019


    #36
  17. R1568136236242
    Cupcake Sep 11, 2019

    R1568136236242 , Sep 11, 2019 :
    bedoel je helemaal resetten en terug naar fabrieksinstellingen. want heb zelf al aan en uit geprobeerd maar zonder resultaat
     

    #37
  18. FoodieMichael
    Froyo Sep 13, 2019

  19. R1568136236242
    Cupcake Sep 13, 2019

    R1568136236242 , Sep 13, 2019 :
    ok ik snap het maar dan ben ik alles kwijt qua apps etc. wachtwoorden. ik maak wel elke dag backups. in Google drive. is dit voldoende om alle wachtwoorden en instellingen en apps terug te krijgen .

    ben een leek hier in namelijk
     

    #39
  20. FoodieMichael
    Froyo Sep 13, 2019

    FoodieMichael , Sep 13, 2019 :
    als je een back up maakt via je google account zou het goed moeten komen. elke keer als ik van telefoon verwissel, oneplus 3 naar 6t bv kreeg ik alle apps weer terug en wachtwoorden
     

    #40